客房入库管理中，客房经理需审查入库货品的哪些属性，是否与申购的原

第1题：

客房毛巾制品烘干取出后应（）。

• A、立即叠好
• B、立即放平
• C、立即入库
• D、立即点数

第2题：

根据客房出入库管理要求，下列对客房物品出入库管理的描述，理解不正确的是哪项（）？

• A、入库负责人应是客房经理或客房领班；入库前，应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合
• B、入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量，如发现差异，应做好记录并上报。
• C、客房出库负责人是客房经理或客房领班，发放客用品时，应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放；
• D、出库前，应审查物品的品名、规格、数量是否一致，在每月月底统计本月出库数量，做好登记。

第3题：

客房服务中心主管的管理对象是（）。

• A、客房部经理
• B、客房服务员
• C、楼层主管
• D、客房服务中心联络员

第4题：

做好客房对讲机管理是客房经理的工作职责，下列描述中哪项是错误的管理方法（）？

• A、日常保管中注意远离潮湿、高温及火源
• B、对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记
• C、对讲机只能由客房在夜间进行充电
• D、对讲机应统一编号管理

第5题：

属于库存管理内容的是（）。

• A、货品入库
• B、货品出库
• C、货品生产
• D、货品销售
• E、库存货品

第6题：

下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述，正确的是哪项（）？

• A、原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。
• B、原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”，现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。
• C、原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。
• D、以上选项皆是

第7题：

（）有权决定客房是否合格。

• A、服务员
• B、领班
• C、主管
• D、客房部经理

第8题：

客房部专业技能培训计划需上报（）批准。

• A、总经理
• B、培训部经理
• C、财务部经理
• D、客房部经理

第9题：

下列关于客房工程维修（保养）房的描述，正确的是哪项（）？

• A、客房经理需根据《客房计划维修（保养）表》确定维保房，并及时通知前台更改房态
• B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修（保养）表》
• C、维修（保养）房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修
• D、所有选项皆是

第10题：

如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（）？

• A、客房经理应与服务员/安保一同进房查看
• B、如果房间内没有客人但有行李，需马上退出
• C、客房正在睡觉应马上退出，并做好记录
• D、如听到浴室有洗浴声，应询问客人是否需要打扫房间