简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。

第1题：

第2题：

下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）

• A、信息技术外包服务（ITO）
• B、技术性业务流程外包服务（BPO）
• C、技术性知识流程外包（KPO）
• D、人事外包

第3题：

第4题：

按服务外包供应商地理分布状况划分（）

• A、境内服务外包.
• B、近岸服务外包.
• C、全球服务外包
• D、离岸服务外包.

第5题：

简述如何培育公共服务领域的服务外包内需市场。

第6题：

第7题：

不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）

• A、IT服务外包通用要求
• B、IT服务外包专项规范
• C、IT服务外包业务规范
• D、IT服务外包专项要求

第8题：

第9题：

全球服务外包产业发展趋势是（）。

• A、服务外包产业已经进入产业上升期，未来发展将十分迅猛.
• B、产业发展的国家格局短期内不会变化，但是已经有所改变.
• C、服务外包承接方不断向新兴发展中国家扩展，到支撑结果之间竞争加剧.
• D、服务外包产业仍将无法摆脱低端化、缺乏科技含量的困境

第10题：

服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。