按照旅游产品的三个层次的划分,以下属于延伸产品的是()。
第1题:
()延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.期望产品层次
B.延伸产品层次
C.有形产品层次
D.核心利益层次
第3题:
产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
按照旅游产品的三个层次的划分,以下属于形式产品的是()。
第5题:
体育旅游从业者的形态礼仪、服务态度、精神风貌属于()
第6题:
A、核心利益层次
B、有形产品层次
C、期望产品层次
D、延伸产品层次
第7题:
下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有( )
A.产品质量水平
B.售前服务
C.售后服务
D.通信服务承诺保证
第8题:
A、核心利益或服务层次
B、有形产品层次
C、延伸产品层次
D、潜在产品层次
第9题:
按照旅游产品的三个层次的划分,以下属于核心产品的是()。
第10题:
以下属于旅游产品的延伸产品的是()。