当游客提出的要求与原日程不符或设计接待规格时,导游一般应予婉言拒

题目

当游客提出的要求与原日程不符或设计接待规格时,导游一般应予婉言拒绝,并说明我方不方便单方面的不执行合同。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

在商定、核对日程时,对提出的要求与原日程不符且不涉及接待规格时,地陪正确的做法是( )。

A、一般应予婉言拒绝

B、详细解释,耐心说服

C、及时报告旅行社查明原因,分清责任

D、如确有特殊情况,且由领队提出,必须请示旅行社,视情况而定


正确答案:AD

第2题:

当商定活动日程时,对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格,地陪应该( )。

A. 一般应婉言拒绝

B.答应其要求

C.置之不理

D.严厉拒绝


正确答案:A
[解析]这是核对商定日程时会出现的一种情况,地陪一般是婉拒。

第3题:

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游员应( ).

A.予以婉言拒绝

B.予以酌情办理

C.提出委婉批评

D.及时请示汇报


正确答案:A

第4题:

当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时,地陪应严词拒绝。


正确答案:错误

第5题:

在核对旅行日程时,当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况,无论什么理由,地陪均应予以婉言拒绝。( )


正确答案:×

第6题:

在核对旅游活动日程时,当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候,地陪应婉言拒绝。( )


正确答案:√

第7题:

在核对、商定日程时,如果领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应()

A满足要求

B尽量安排

C婉言拒绝

D不予理睬


参考答案:C

第8题:

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应( )。

A、予以婉言拒绝

B、予以酌情办理

C、提出委婉批评

D、及时请示汇报


正确答案:A

第9题:

在核对、商定日程时,提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,导游人员首先一般委婉拒绝。()


正确答案:正确

第10题:

当领队提出的要求与原先行程不符且涉及接待规格时,导游员一般应()。

  • A、婉言拒绝
  • B、尽量满足
  • C、报告旅行社
  • D、友好协商

正确答案:A

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