商务谈判中应关注语言措辞而不应关注语调。

题目

商务谈判中应关注语言措辞而不应关注语调。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

商务谈判中不应该使用威胁性语言。()


正确答案:错

第2题:

柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与人说话。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第3题:

与客户沟通语言表达应做到()

A.说话时,保持热情、真诚、耐心

B.把握好语气、语调、语速

C.措辞要简洁、专业、文雅

D.严格按照规章制度,不随意承诺


参考答案:ABC

第4题:

柔性语言的特点包括( )。

A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话

答案:A,B,C,D
解析:
柔性语言具有语气亲切、语调亲和、措辞委婉、说理自然的特点,常用商讨的口吻与游客说话而非平和,“柔性语言”既使人愉悦,又有较强说服力,往往能达到以柔克刚的效果。

第5题:

使用柔性语言要做到()

A:语气亲切
B:语调柔和
C:措辞委婉
D:说理自然
E:心平气和

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

社会语言学的侧重点是从社会的角度来研究语言,而不是从语言的角度关注社会现实。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

为提高倾听效果,房地产经纪人应(  )。

A:关注委托人当前困难
B:批驳委托人提出的看法
C:关注委托人的穿着、语调
D:努力倾听委托人的相关陈述
E:寻找委托人陈述与业务的关联内容

答案:D,E
解析:

第8题:

商务谈判计划制定的原则包括()

A、关注细节

B、简明扼要

C、明确、具体

D、富有弹性


参考答案:BCD

第9题:

导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为()。

A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.富有幽默

答案:A,B,C,D
解析:

第10题:

社会语言学的侧重点是从社会的角度来研究语言,而不是从语言的角度关注社会现实。


正确答案:正确

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