参加商务谈判应做好哪些心理准备

题目

参加商务谈判应做好哪些心理准备

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相似问题和答案

第1题:

应试者在面试前应做好()

A、信息资料准备

B、模拟训练

C、心理准备

D、形象准备


答案:ABCD

第2题:

在接待服务中,餐厅服务员要做好哪些心理准备?


正确答案: 吃便餐的客人需要方便,迅速上菜;
吃快餐的客人需要菜品丰盛、快捷;
聚餐的客人需要愉快的环境,当好服务参谋;
品尝风味的客人需要正宗的风味、细致的服务;
宴请的宾客需要突出主人热情、好客氛围;
旅游客人需要品尝风味,提供特色;
年长客人需要周围安静,饮食清淡,服务周到;
残疾客人需要受人尊重,耐心服务,体贴入微。

第3题:

学习是童年期儿童的主导活动,在儿童入学之前,家长和老师应做好儿童入学前的心理准备有哪些方面?()

A、学习思维

B、学习态度

C、学习习惯

D、学习方法

E、学习乐趣


正确答案:BCD

第4题:

导游人员在接团前要做好哪些心理准备?


正确答案: (1)准备面临艰苦复杂的工作。
(2)准备承受抱怨和投诉。

第5题:

倾听客户的抱怨,尤其需要做好心理准备,客户心情不好时,说话可能过火、不客气,因此需要有心理准备。


正确答案:正确

第6题:

工作人员接到违反本规程的命令,应()执行。

  • A、与发令人沟通好后
  • B、做好事故预想后
  • C、做好心理准备后
  • D、拒绝

正确答案:D

第7题:

对客人投诉做好心理准备应侧重哪些方面?


正确答案: (1)树立“客人永远是正确的”信念。我们提倡在很多情况下,即使是客人错了,也要把“对”让给客人,尽量减少饭店与客人之间的对抗情绪,这有利于缓解双方矛盾,达到解决问题的目的。
(2)掌握客人投诉的一般心态。客人投诉时常常表现出“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。因此,在受理客人投诉时,要给客人适当发泄的机会和场所,以示对客人的尊重和理解。

第8题:

请简要谈谈刚参加工作的大学毕业生需要作哪些心理准备。


参考答案:(1)对环境变化要有正确的认识。(2)对自我要有正确的认识。(3)要充满自信。树立了自信心,就一定能够实现自己所确立的远大目标。(4)对挫折有正确的认识。有挫折才会有进步,才会有成功,挫折时锻炼意志,增强能力的好机会。(5)要构建良好的人际关系。良好的人际关系建立起来,就有了现在和将来可能存在的各方面真诚合作的保证,就会有人来真诚地关心你、帮助你,同你分享快乐和忧愁。(6)要克服妄自尊大的心理。做好从基层做起、从小事做起的心理准备。(7)要实现情感独立。

第9题:

公务员参加庆典仪式、商务谈判、外事等庄严、隆重的活动,应穿正装。


正确答案:正确

第10题:

商务谈判团应该由哪些人员组成?选择人员时需要考虑哪些因素?谈判前各成员应该做好哪些准备工作?


正确答案: 为了保证谈判交易的顺利进行,事先要选配精明能干并且熟悉商务、技术、法律和财务方面的谈判人员。需要谈判人员善于应战、善于应变、并善于谋求一致以确保交易成功。
谈判前技术供方应:拟定出口方案、策划广告宣传、挑选谈判对象、制定商务谈判方案、选择谈判人员,由谈判团成员分头负责准备谈判所需材料,包括技术说明书的撰写和有关法律法规文本的准备。