在心理学家看来,感知是一个对外界刺激进行选择的心理过程,具有很强的主观性,是影响消费者的购买行为的最活跃、最不确定的因素。

题目

在心理学家看来,感知是一个对外界刺激进行选择的心理过程,具有很强的主观性,是影响消费者的购买行为的最活跃、最不确定的因素。

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第1题:

对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是()

A、社会文化因素

B、个人因素

C、心理因素

D、技术因素


参考答案:A

第2题:

在消费者行为模型中,购买者“黑箱”包括的要素有( )。

A.影响消费者行为的因素

B.企业营销刺激

C.消费者最终购买选择

D.消费者的购买决策过程

E.其他外界刺激


正确答案:AD
[解析]:本题考查购买者“黑箱”。存在于企业营销刺激、其他外界刺激和消费者最终购买选择之间的购买者“黑箱”包括两个要素:影响消费者行为的因素、消费者的购买决策过程。

第3题:

消费者购买行为具有什么特点?影响消费者购买行为的因素主要有哪些?


参考答案:

(1)消费者购买行为具备如下特点:消费者购买的非营利性及利益一致性,消费者购买的情感性及伸缩性,消费者购买的重复性及替代性,消费者购买的季节性及群体性。
(2)影响消费者购买行为主要有外在因素、内在因素和企业因素。外在因素包括文化、社会因素;内在因素主要有消费者的心理因素、生理因素与经济因素;企业因素包括商品、价格与促销、服务、便利性、购物体验。


第4题:

消费者最终购买决策的心理过程和行为均受两组因素的影响分别是。()

  • A、人际影响
  • B、非人员影响
  • C、物质印象
  • D、个人偏好影响

正确答案:A,B

第5题:

地理定价策略是根据消费者的心理、购买习惯、购买行为等因素分析,进行价格确定的方法。


正确答案:错误

第6题:

下列关于刺激—反映模式叙述错误的是()。

A.人的消费行为就是一种外在的心理过程

B.是对消费者的行为进行分析的最为普遍的模式

C.外界刺激经过“黑匣子”产生反应引起行为

D.消费者的购买行为都是由外界因素和内部因素刺激引起的


正确答案:A

第7题:

影响消费者购买行为的最直接的、决定性的因素有(  )。
A.文化因素 B.社会因素 C.个人特征以及心理活动 D.营销刺激


答案:C
解析:
影响消费者购买行为的主要因素可以分为文化因素、社会因素、个人因素、心理因素四大类。每个因素对消费者购买行为的影响程度都有所不同,其中影响最深远的是文化因素。它影响到社会的各个阶层和家庭,进而影响到每个人的行为和欲望。个人心理特征对消费者的购买行为起着最直接的、决定的作用。

第8题:

在心理学家看来,感知是一个对外界刺激进行选择的心理过程,具有很强的主观性,是影响消费者的购买行为的最活跃、最不确定的因素。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()

  • A、文化因素
  • B、社会因素
  • C、个人因素
  • D、心理因素

正确答案:A

第10题:

下列表述正确的是()。

  • A、实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降
  • B、实际的质量上升,消费者感知上升,消费者有购买重复行为
  • C、实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升
  • D、实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌

正确答案:B

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