服务企业根据提供的服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。
第1题：
A．错误
B．正确
第2题：
A.主动收费
B.主动受理投诉
C.主动营销
D.先客户之想而想，先客户之急而急
第3题：
旅行社对旅游者提供的旅游服务项目．应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的．可以通知旅游者．( )
第4题：
严格按服务项目的实际作业内容收费，不得（）。
第5题：
第6题：
A.收费依据
B.标准
C.工作便利
D.刁难
第7题：
A.不按规定公示收费依据、标准，指定或禁止客户选择服务项目，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据
B.强制客户接受指定第三方提供的产品或服务
C.站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品
D.列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务，变相卖座
第8题：
充分尊重客户知情权和选择权，履行服务收费（），提供收费信息服务的透明度。
第9题：
《高速公路收费服务标准化手册》中“收费服务”是指收费人员为司乘人员提供的服务，主要包括入口发卡和出口收费两项内容。
第10题：
旅行社对旅游者提供的旅行社服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者交纳。