政府的电子公共服务应主要以组织为导向。

题目

政府的电子公共服务应主要以组织为导向。

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第1题:

通过现代信息技术等电子化手段,使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果,这指的是()

A、电子政务

B、数字政府

C、电子化公共服务

D、政府信息化


参考答案:C

第2题:

下列不属于政府电子化公共服务对象的是()

A、公民

B、非正式组织

C、企业

D、非政府性组织


参考答案:B

第3题:

什么是享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”?何原因造成?政府应如何缩小“数字鸿沟”


参考答案:在政府实施电子化服务的过程中,不同的服务对象由于经济水平、教育文化背景、信息技术应用能力等各方面存在着明显的差异,由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。政务应该逐步完善电子化公共服务的基础设施,关注弱势群体的需求,使得缩小“数字鸿沟”。 

第4题:

加强对中小微企业的创新支持,要以国家产业政策为导向,构建一批公共技术创新服务平台,为企业特别是中小微企业提供技术创新服务。


正确答案:错误

第5题:

政府前台公共服务应该从组织导向走向客户导向


正确答案:正确

第6题:

按照职能领域划分,电子化公共服务的种类有()

A.行政许可服务.行政征收服务、行政确认服务、行政给付服务

B.政府为公民提供的电子化公共服务与政府为组织提供的电子化公共服务

C.教育服务,卫生服务,税务服务,法律、邮政、国防安全服务

D.政治服务、经济服务、文化服务、社会服务


参考答案:D

第7题:

电子公共服务要遵循()导向的原则。

  • A、组织
  • B、客户
  • C、政策
  • D、利益

正确答案:B

第8题:

提出“政府服务应以顾客为导向”观点的是()。

A、传统公共行政范式

B、新公共管理范式

C、新公共行政范式

D、新公共服务范式


参考答案:D

第9题:

政府电子化公共服务的主要特点有哪些()

  • A、随时随地提供服务
  • B、以公众需求为导向
  • C、集成化、智能化
  • D、个性化
  • E、自助化

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

政府电子化公共服务的价值主要体现在哪些方面()

  • A、方便公众享用政府公共服务
  • B、降低政府公共服务成本
  • C、提升政府公共服务品质
  • D、促进电子化民主进程

正确答案:A,B,C,D

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