有效谈判的技巧有()。A、宽松的环境B、坚持立场C、化解冲突D、控制情感E、提出最佳选择

题目

有效谈判的技巧有()。

  • A、宽松的环境
  • B、坚持立场
  • C、化解冲突
  • D、控制情感
  • E、提出最佳选择
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第1题:

考虑接受者的观点和立场是

A:训导的技巧
B:有效沟通的原则
C:谈话的技巧
D:有效沟通的要求
E:有效沟通的策略

答案:E
解析:

第2题:

一个成功的有技巧的谈判者在谈判时应该避免出现以下哪些现象()

  • A、使用令人不快的词句;
  • B、进行辩护或攻击;
  • C、当不同意对方观点时立刻提出相对立的建议;
  • D、为解释一个立场提出许多理由;
  • E、反复对问题进行归类;

正确答案:A,B,C

第3题:

以下各项哪些是一次成功的谈判所必不可少的技巧?()

A.宽松的环境

B.化解冲突

C.隐藏你的情感

D.提出最佳选择


正确答案:ABCD

第4题:

提出谈判方案时的策略技巧有哪些?


正确答案: (1)提出书面条件不准备作口头补充;
(2)提出书面条件并准备作口头补充;
(3)不提交书面文件只口头提出条件;
(4)在提出方案问题上可供选择的策略技巧。

第5题:

化解冲突的五个技巧是什么?


正确答案: (1)两人之间必须有一个共识,就是双方都有权利有自己的想法和感受。
(2)两个人都需要对方聆听自己的心声,也需要知道对方真的了解。
(3)需要谨慎说明不同的观点,然后达成共识。
(4)“舍即得”的态度对化解冲突大有帮助。
(5)当两人圆满化解一个冲突后,要彼此肯定一番。

第6题:

谈判是双方或多方互换商品或服务并试图对他们的对换比率达成协议的过程。以下哪项不利于谈判取得成功?

A.化解冲突
B.宽松的环境
C.感情之间流露
D.提出多项选择

答案:C
解析:
C,正确。基于立场、观点、价值观的不同,人们对同样事物的看法存在着很大的差异;而来自不同国家或地区的谈判人员,由于其文化背景及语言上的差异,又加深了相互理解上的难度,进而对问题的认识产生较大的偏差,使问题变得更为复杂。所以,谈判过程中要极力避免与对方针锋相对,凡事考虑后果,尽量理智、冷静地处理问题。否则,双方的感情在彼此争执中受到了伤害,会给今后的合作带来麻烦,也会使彼此之间意见的交换变得更为困难。

第7题:

团队成员化解冲突的技巧有()。

  • A、竞争
  • B、迁就
  • C、回避
  • D、合作
  • E、妥协

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

以下哪项不是成功谈判的要点?()

A、紧张的气氛

B、化解冲突

C、隐藏感情

D、提出选择


本题答案:A

第9题:

化解同事之间的矛盾需要控制情感、冷静分析、妥善解决、坚持自己的观点。


正确答案:错误

第10题:

如何在商务谈判磋商过程中正确的评估谈判局势如果在谈判中出现了冲突,请问如何避免和化解冲突


正确答案: 通常有三种局势:
一是交易条件双方都可接受的情况。在这中情况下注意不可过分讨价还价欲速则不达
二是交易条件可能为双方接受的情况。要明确进一步磋商的范围,再进一步磋商直到达成协议
三是难一达成交易的情况。注意修改原来的计划争取让对手向上级要求“扩权”。
冲突处理:
一是避免冲突导致的不良后果。避免冲突在谈判中发生,要积极应对谈判中的冲突。
二是善于处理谈判中出现的僵局。冷静的态度。理性分析。替代方案。有效退让。
三是把握有效的让步策略。四是商务谈判中磋商过程的叫停