若客人未来电要求收餐,正餐应在()后打电话到客房,征询是否可以收餐。
第1题:
下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累,晚餐时,不想到餐厅用餐,于是拨打了客房送餐部的订餐电话,很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后,想早点儿休息,可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话,要求收餐具。收餐员小李进房,匆匆将餐具整理好后,退出客人房间。在服务员走后,张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西,而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料,回答下列问题:为生病客人提供送餐服务应注意哪几点?
第2题:
在办理收楼手续时,业主未带《收楼通知书》的可以()。
第3题:
A、30分钟
B、40分钟
C、50分钟
D、60分钟
第4题:
订餐员在(),如未接到客人的收餐电话,则可打电话询问客人的用餐情况、食品质量和是否可以收餐。
第5题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第6题:
客房送餐收餐具时,通常订餐员在早餐()后,午晚餐()后可以收。
第7题:
客房服务员应在()点打电话至当天的“请勿打扰”房,询问客人是否需要打扫或补充用品。
第8题:
五谷杂粮的发放时机为:()
第9题:
订餐员在早餐30分钟后、晚餐60分钟后,如未接到客人的收餐电话,则可打电话询问客人的用餐情况、食品质量和是否可以收餐。
第10题:
若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时,下例操作正确的是哪项()?