星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。
第1题：
大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
第2题：
国家旅游局直属饭店星评机构负责（）饭店的评定工作。
第3题：
《旅游饭店星级划分与评定标准》中规定（）饭店对行政楼层必须提供24小时管家式服务。
第4题：
大堂经理在岗的考核标准为（）.
第5题：
信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）
第6题：
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
第7题：
新版酒店星评标准规定，五星级酒店客房应确保在多少时间内放出55°的热水？（）
第8题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）
第9题：
根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。
第10题：
星评标准规定，五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。