现代饭店发展到第二阶段为（）年，由经验型管理走向科学管理，是我国

P2-8
赫茨伯格的双因素理论是在现代管理时期提出。

P2-8
（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统， “现代人事管理之父”。
（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量” ；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。
（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等
（4）后现代管理
在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

P2-8
西方现代人力资源管理发展经历了经验管理时期、科学管理时期、现代管理时期和后现代管理时期。
（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。
（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。
（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等
( 4）后现代管理
在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统， “现代人事管理之父”。
（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量” ；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。
（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等
（4）后现代管理
在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。