费用挂账的客户要求续住时，我们应与预订人或有效签单人联系。
第1题：
住双人间的游客要求住单人间，房费可以先由领队垫付。（ ）
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间，应立即（）。
第5题：
在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）
第6题：
住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。 （ ）
第7题：
对客户的大额资金出账，要采取有效方式及时通知预留联系人，必要时可要求与预留联系人当面核对。
第8题：
根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（ ）时。
A.12
B.18
C.24
D.次日12
第9题：
哪些情况可以做挂账处理（）
第10题：
集团商旅服务中，集团客户联系人可以设定（）人，集团客户预订员可以设定（）人。