酒店（）服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务

第1题：

应该由（）来完成清洁贵宾房（包括为贵宾服务）的工作。

• A、身业务强的服务员
• B、个人修养好的服务员
• C、中级服务员
• D、知识面宽的服务员

第2题：

酒店对服务员肢体语言的要求？

第3题：

第4题：

服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。

• A、我是**酒店服务员**
• B、我是**部门服务员**
• C、我是**
• D、以上三种都不正确

第5题：

王先生来到酒店酒店前台，要求服务员帮忙刷电梯卡，他要到2205房间看望其朋友陈先生，服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致，服务员即帮王先生刷电梯卡，服务员操作正确吗

第6题：

文明礼貌，能反映一个国家精神文明和民族文化修养。

第7题：

家政服务员任职要包含（）。

• A、职业道德
• B、遵纪守法、讲文明礼貌
• C、尊重雇主，不涉家私
• D、掌握常见疾病一护理方法

第8题：

第9题：

酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么？

第10题：

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。