客房状况

题目

客房状况

参考答案和解析
正确答案: 又称房态,是指饭店客房的使用情况,通常分为长期(预定状况)和短期(瞬间状况)两类。
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第1题:

客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。

  • A、记录客房产品销售
  • B、记录客房安全状况
  • C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况
  • D、记录客房特殊情况的处理

正确答案:A

第2题:

饭店客房状况控制系统中,()能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

  • A、客房现状
  • B、客房预订状况
  • C、客房短期状况显示系统
  • D、客房中期状况显示系统

正确答案:B

第3题:

客房原始记录的主要内容有( ),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。

A.记录客房产品销售

B.记录客房安全状况

C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况

D.记录客房特殊情况的处理


正确答案:A

第4题:

()是饭店客房服务与管理的“罗盘”。

  • A、客房营业日报表
  • B、预订控制表
  • C、客房状况控制表
  • D、接待登记表

正确答案:B

第5题:

客房结账时,前台结账处应立即通知()改变客房状况。

  • A、厅部;
  • B、客房部;
  • C、总台;
  • D、大厅服务部

正确答案:C

第6题:

饭店客房状况控制系统中,()能够显示每一间客房的当前状况。

  • A、客房现状
  • B、客房预订状况
  • C、客房长期状况显示系统
  • D、客房中期状况显示系统

正确答案:A

第7题:

客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。


正确答案:正确

第8题:

下面不属于客房原始记录主要内容的是( )。

A.记录客房设备

B.记录物品消耗

C.记录客房产品销售

D.记录客房安全状况


正确答案:D

第9题:

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。

  • A、客房状况
  • B、客房预订
  • C、客房部
  • D、前厅部

正确答案:A

第10题:

中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。

  • A、客房空间规格
  • B、客房运转状况
  • C、客房卫生状况
  • D、客房美观状况

正确答案:C