酒店必需把担保订房客人的房间保留至下午六点。

第1题：

根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至地点当天的（）

• A、下午10时
• B、中午12时
• C、下午2时
• D、下午6时

第2题：

预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。

第3题：

第4题：

口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。

• A、向经理汇报
• B、电话通知客人
• C、直到客人来
• D、取消订房

第5题：

酒店对C-Booking系统中“总保留房”和预定“状态”功能操作理解不正确的是哪项（）？

• A、总保留房数=合同保留房数+变动保留房数
• B、酒店在调整总保留房数时，必须符合总保留房数≥合同保留房数的前提
• C、“畅订”、“可订”的状态功能操作是以“优先保证CRS、其他中介渠道为辅”为原则
• D、酒店在执行携程锁房时，16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。

第6题：

在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。

第7题：

饭店在计费上对客人在从中午十二点至下午六点前结账与客人在下午六点之后结账有何区别？

第8题：

按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。

• A、5
• B、6
• C、7
• D、8

第9题：

下列有关CRS全面开通“畅订”功能，说法正确的是哪项（）？

• A、畅订定义是指酒店提供给携程的保留房型现全面开放售卖，不受保留房间数的限制，但预订时间只到当日下午18点之前；
• B、畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时，携程的订单直接插入酒店PMS系统中
• C、畅订的房型流量在PMS流量中显示“＜0”时，所有订单，需等待酒店确认后（酒店PMS内“CRS预定”界面），进行订单操作，携程才确认宾客；
• D、所有选项皆对；

第10题：

对于已支付1天房费的担保预定，必须为客人保留房间至（）日中午12点。