服装零售店和航空公司呼叫中心在选址上主要有何区别?

题目

服装零售店和航空公司呼叫中心在选址上主要有何区别?

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

随着电力、能源系统改革的步伐,电力行业呼叫中心在服务模式和()上都日趋完备。


参考答案:管理模式

第2题:

影响制造类生产设施选址的主要因素有哪些?影响服务类生产设施选址的主要因素有哪些?两者在侧重点上有何区别?


正确答案: 制造业设施选址的主要影响因素:
劳动力条件;
距离市场的远近程度;
生活环境;
距离供应商和资源的远近程度;
距离企业所属其他部门的远近程度。
服务业设施选址的主要影响因素:
选址区域顾客的购买力;
服务生产能力与选址区域潜在顾客人口统计之间的相适应程度;
选址区域的市场竞争程度;
所提供的服务具有的竞争优势;
与竞争对手相比,所选位置的特点,如停车位、交通、安全性以及周围的环境氛围;
服务设施的质量、水平档次与相邻近商业的状况;
企业的经营策略;
服务生产的管理水平。
另外,生产需求也是确定服务设施规模、数量和特点的重要决策影响因素。与生产制造设施选址(注重低成本)有所区别的是服务设施选址更注重追求销售利润的最大化。

第3题:

以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()

A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下),中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间),大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。

B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。

C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。

D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。


参考答案:D

第4题:

根据《SDH长途光缆传输系统设计规范》,公务联络系统应具备().

  • A、选址呼叫方式
  • B、会议呼叫方式.
  • C、选址呼叫方式或会议呼叫方式.
  • D、选址呼叫方式和会议呼叫方式.

正确答案:D

第5题:

航空公司间形成的全球联盟能够让参与航空公司享有()

  • A、飞行网络
  • B、航空公司代码
  • C、呼叫中心人员

正确答案:B

第6题:

基于交换机的呼叫中心与基于计算机的板卡式呼叫中心这两种方案的区别主要在于()技术。


正确答案:前台接入

第7题:

配送中心与物流中心有何区别?


正确答案: 物流中心和配送中心相比一般是处于上游的位置。如生产阶段的物流中心、批发阶段的物流中心分别属于上游和中游物流节点,而直接面对零售店铺的配送中心属于属于下游物流节点。相对于配送中心的小批量、多品种,物流中心的理货对象是大批量的商品,而且品种相对要少。从功能划分上看,物流中心对于配送中心来说相当于库存中心,发挥着为配送中心补充库存的功能。

第8题:

从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。


参考答案:基于互联网

第9题:

商店选址应注意哪些问题?怎样评估零售店选址的资源? 


正确答案:应注意:客流规律、周边商店聚集状况、竞争对手分析、交通地理条件、城市发展规划、周围环境、物业成本。
选址:
首先要了解自己(资金与人力资本)
费用控制问题
宏观环境的考察
微观环境的考察
关于政府的限制
关于租房签约
关于选址结束后的剩余信息处理。
资源来源:
市场调研公司是基本数据信息的主要来源
政府各部门也是信息的一大来源
零售业与房地产产业关系密切
连锁店的上家(供应商提供的信息)和下家(老顾客分析)也是选址的来源
G.IS——地理信息系统,在美国可以直接用来选址。

第10题:

感光中心、显影中心和潜影有何联系和区别?


正确答案: 感光中心、显影中心和潜影联系是其构成本质是银原子集团,
区别:1)形成的阶段不同,乳剂合成阶段形成感光中心、曝光阶段形成潜影,显影阶段形成影像;
2)含有银原子的数量不同;
3)作用不同,潜影在显影过程中起催化和加速显影的作用。

更多相关问题