“流程再造”追求的是()A、标准化的作业方法B、标准化的业务流程C、合理规范的作业方法D、合理规范的业务流程

题目

“流程再造”追求的是()

  • A、标准化的作业方法
  • B、标准化的业务流程
  • C、合理规范的作业方法
  • D、合理规范的业务流程
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第1题:

下列哪些是电话营销业务建设要点()

  • A、制定合理的绩效激励政策
  • B、规范业务流程
  • C、人员招聘及培训
  • D、配备基础的硬件设备

正确答案:A,B,C,D

第2题:

标准化作业是精益管理的基本工具方法,下述关于标准化作业的陈述正确的有()

  • A、标准化作业是进行高效率生产的基础
  • B、标准化作业仅是对作业方法的标准化
  • C、标准化作业中仅对作业时间进行标准化
  • D、标准化作业中包含对在制品数量的标准化
  • E、实施标准化作业的意义是实现“三零”(即不合格、浪费、交货延迟等都为零)

正确答案:A,D

第3题:

根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。

A、功能内业务流程再造

B、功能间的业务流程再造

C、组织间的业务流程再造

D、部门间的业务流程再造


参考答案:ABC

第4题:

以下是仓库布置的作业环节,请对作业环节进行排序:() ①业务流程分析 ②流程优化 ③区域动线分析 ④区域面积计算 ⑤流程不合理

  • A、12315
  • B、15423
  • C、13245
  • D、15234

正确答案:D

第5题:

交通部2005年第7号令规定,质量检验人员应当熟悉各类汽车或者其他机动车的维修作业规范和()。

  • A、配件价格
  • B、检测作业规范
  • C、业务流程

正确答案:B

第6题:

关于采煤专业安全生产标准化评分方法中关于岗位规范需()时候进行安全确认。

  • A、作业前
  • B、作业中
  • C、作业后

正确答案:A

第7题:

业务流程再造的基本方法有哪些?


正确答案: (1)定向设定;
(2)理解;
(3)评估;
(4)实施。

第8题:

标准化作业是精益管理的基本工具方法,下述关于标准化作()。

A.标准化作业是进行高效率生产的基础

B.标准化作业仅是对作业方法的标准化

C.标准化作业中仅对作业时间进行标准化

D.标准化作业中包含对在制品数量的标准化

E.实施标准化作业的意义是实现“三零”(即不合格、浪费、交货)


参考答案:ADE

第9题:

物流业务流程再造是面向()的作业流程。

  • A、企业利益
  • B、管理效率
  • C、顾客满意
  • D、合作利益

正确答案:C

第10题:

强化员工的基本操作技能训练,以严格规范的作业程序和方法,使员工队伍整体的作业行为()。

  • A、规范化
  • B、熟练化
  • C、准确化
  • D、标准化

正确答案:D

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