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（）是绩效管理中比较常见的一种正式沟通方式，它是指员工可以通过文字或表格的形式定期向主管人员报告工作的进展情况、所需要的支持、计划的变更及反映发现的问题，主要有周报、月报、季报、年报。A、书面报告B、管理者与员工的定期面谈C、管理者参与的小组会议或团队会议D、咨询

题目

（）是绩效管理中比较常见的一种正式沟通方式，它是指员工可以通过文字或表格的形式定期向主管人员报告工作的进展情况、所需要的支持、计划的变更及反映发现的问题，主要有周报、月报、季报、年报。

  • A、书面报告
  • B、管理者与员工的定期面谈
  • C、管理者参与的小组会议或团队会议
  • D、咨询
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第1题：

绩效计划的内容，说法错误的是（）


A.绩效计划开始执行前，管理者需要和员工针对员工的工作目标达成一致的合同

B.达成绩效合同的过程中，员工和管理者有必要进行真诚高效的双向沟通

C.只有管理者需要表达观点

D.不仅管理者需要表达观点，员工也需要积极参与沟通

答案：C
解析：
本题考查绩效计划的内容。

绩效计划开始执行前，管理者需要和员工针对员工的工作目标达成一致的合同，A项正确；

达成绩效合同的过程中，员工和管理者有必要进行真诚高效的双向沟通，B项正确；

绩效计划中，不仅管理者需要表达观点，员工也需要积极参与，C选项说法错误，D项正确；

第2题：

为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是()。

A:当员工需要征求管理者的意见时
B:当员工希望管理者解决某个问题时
C:当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
D:当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能
E:绩效面谈时

答案：A,B,C,D
解析：
为了对员工进行有效的辅导，帮助员工发现问题、解决问题，更好地实现绩效目标，管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对员工进行指导。一般来说，在以下时间进行指导会获得较好的效果：①当员工需要征求管理者的意见时；②当员工希望管理者解决某个问题时；③当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时；④当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能。

第3题：

（ ）是管理者与员工之间最重要的沟通方式。

A.书面报告
B.电子邮件
C.电话会议
D.面谈

答案：D
解析：
在更为普遍的情况下，非正式绩效沟通还是员工与管理者之间面对面的交流。面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式。

第4题：

关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是()。

A:正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B:非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C:正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D:非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

答案：C
解析：
C项，非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。

第5题：

关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（　　）。

A．正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B．非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C．正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D．非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

答案：C
解析：
C项，非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。

第6题：

关于绩效监控，说法错误的是( )。


A.通过管理者和员工持续的沟通，预防绩效周期内可能存在的问题

B.可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整

C.需要准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件

D.容易对工作行为进行客观准确的评价

答案：D
解析：
本题考核绩效监控。

A项，绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划，正确；

B项，绩效监控优点在于可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整，正确；

C项，绩效监控管理者的任务：准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件，为日后的绩效考核奠定事实基础，正确；

D项，工作行为的评价更加主观，很难进行客观准确的评价，错误。

第7题：

正式的绩效沟通中，最常见的形式是( )

A: 正式的书面报告
B: 有管理者参加的员工团队会谈
C: 管理者与员工一对一的会面
D: 在网上留言与管理者探讨问题

答案：C
解析：
正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通。通常，正式的沟通方式主要有以下两种：正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。而管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有管理者参加的员工团队会谈。两种形式其中，最常见的形式就是管理者与员工之间一对一的会面。

第8题：

正式的绩效沟通中，最常见的形式（ ）。

A.正式的书面报告
B.管理者与员工团队会面
C.管理者与员工一对一的会面
D.固定时间和地点集体开会讨论

答案：C
解析：
为了更好地寻求解决问题的途径，管理者与员工之间的定期会面是非常必要的。最常见的形式就是管理者与员工之间一对一的会面。

第9题：

简述管理者与员工之间定期会面进行绩效沟通应注意的问题。


答案：
解析：

第10题：

()是管理者与员工之间最重要的沟通方式。

A:书面报告
B:电子邮件
C:电话会议
D:面谈

答案：D
解析：
在更为普遍的情况下，非正式绩效沟通还是员工与管理者之间面对面的交流。面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式。

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