标杆管理的类型包括（）A、外部标杆管理B、内部标杆管理C、竞争标杆管理D、职能标杆管理E、流程标杆管理

题目

标杆管理的类型包括（）

A、外部标杆管理
B、内部标杆管理
C、竞争标杆管理
D、职能标杆管理
E、流程标杆管理

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第1题：

一般标杆管理的类型不包括（）。

A.内部标杆管理
B.竞争标杆管理
C.功能标杆管理
D.最优标杆管理

答案：D

解析：

第2题：

标杆管理的要素包括标杆管理实施者、标杆伙伴和（　　）。
A．标杆监督者
B．标杆管理项目
C．标杆制定者
D．标杆实施进度

答案：B

解析：

标杆管理主要有以下三个要素:①标杆管理实施者，即发起和实施标杆管理的商品流通企业；②标杆伙伴，也称标杆对象，即定为“标杆”，被学习借鉴的组织，可以是任何乐于通过与商品流通企业进行信息和资料交换，而开展合作的内外部组织或单位；③标杆管理项目，也称标杆管理内容，即存在不足，通过标杆管理向他人学习借鉴以谋求提高的领域。

第3题：

标杆管理存在缺陷不包括()。

A、重视创新

B、标杆主体选择缺陷

C、标杆瞄准缺陷

D、过程调整的缺陷

参考答案：A

第4题：

标杆管理有哪些类型？怎样选择这些类型？

正确答案: （1）内部标杆管理。
优：组织内部信息共享，辨识内部最佳职能并推广到其他部门。
缺：内向视野，思维封闭。
（2）竞争标杆管理。
优：直接面对竞争者。
缺：竞争企业内部信息难获得。
（3）职能标杆管理。
优：相互分享技术与市场信息。
缺：成本高，具体操作有难度。
（4）操作性标杆管理。
优：好方法能全公司推广。
缺：流程操作熟悉度要求高，市场信息不确定。
（5）战略性边干管理。
优：指引企业发展方向。
缺：对组织要求高，要求组织对未来定位清晰。

第5题：

标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）

A、确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目
B、选择、监督和管理一个标杆管理团队
C、确定收集标杆管理信息的信息源
D、依照改善的建议和确立的方法进行实施

正确答案:A,B,C,D

第6题：

标杆就是榜样，标杆管理的类型包括（　　）。
A．持续性标杆管理 B．竞争性标杆管理 C．非竞争性标杆管理 D．外部标杆管理 E．通用性标杆管理

答案：B,C,E

解析：

标杆管理的类型包括:①内部标杆管理；②竞争性标杆管理；③非竞争性标杆管理；④通用性标杆管理；⑤功能性标杆管理。

第7题：

标杆管理的类型不正确的有（）。

A、内部标杆管理
B、竞争者标杆管理
C、广泛标杆管理
D、狭隘标杆管理

正确答案:D

第8题：

常见的标杆管理方法有()。

A、竞争标杆管理

B、客户标杆管理

C、财务标杆管理

D、过程标杆管理

参考答案：ABCD

第9题：

标杆管理计划阶段的主要内容包括（）

A、选择标杆目标企业
B、确定标杆目标
C、收集目标企业的资料
D、对标杆管理进行考核
E、整合各标杆管理部门的资源

正确答案:A,B,C

第10题：

绩效标杆的类型包括：（）

A、战略性标杆
B、操作性标杆
C、支持活动性标杆
D、规划性标杆
E、计划性标杆

正确答案:A,B,C

标杆管理的类型包括（）

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