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绩效面谈在企业当中的作用不包括（）A、提高绩效考核的透明度B、突出以人为本的管理理念和传播企业文化C、改善管理者与员工的关系D、增强自我管理意识、充分发挥员工的潜在能力

题目

绩效面谈在企业当中的作用不包括（）

  • A、提高绩效考核的透明度
  • B、突出以人为本的管理理念和传播企业文化
  • C、改善管理者与员工的关系
  • D、增强自我管理意识、充分发挥员工的潜在能力
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第1题：

欧洲国家企业文化的主要特征包括()。

A.强调理性主义和创新、竞争精神

B.重视员工的“自我管理”

C.重视员工的“参与管理”

D.突出集体能力

E.突出个人能力


参考答案：AC

第2题：

员工援助计划(EAP)的内容包括()。

A:员工健康体检与健康增进方案
B:员工压力管理
C:企业文化建设
D:员工自身不良情绪管理辅导
E:绩效考核改进方案

答案：A,B,D,E
解析：
一般而言，员工援助计划主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。员工援助计划还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。

第3题：

下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。

A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见

D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果


正确答案：BD
解析：绩效面谈的技巧包括：
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。

第4题：

下列各项关于绩效管理与绩效考核的说法正确的是（）。
A．绩效管理是一个阶段性总结，绩效考核是一个过程
B．绩效管理具有前瞻性，绩效考核则没有前瞻性
C．绩效管理注重成绩的大小，绩效考核注重能力的培养
D．绩效管理容易使经理与员工之间关系紧张，绩效考核建立经理和员工之间的绩效合作伙伴关系


答案：B
解析：
绩效管理与绩效考核的区别在于：①绩效管理是一个完整的系统；绩效考核只是这个系统的一部分。②绩效管理是一个过程，注重过程的管理；绩效考核是一个阶段性总结。③绩效管理具有前瞻性，帮助企业和员工规划未来；绩效考核则是回顾过去一个阶段的成果，没有前瞻性。④绩效管理有完善的计划、监督、控制的手段和方法；绩效考核只是提取绩效信息的一个手段。⑤绩效管理注重能力培养；绩效考核只注重成绩的大小。⑥绩效管理建立经理和员工之间的绩效合作伙伴关系；绩效考核却容易使经理和员工之间关系紧张。

第5题：

作为绩效面谈中非常重要的一项内容，（ ）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

A.绩效考评面谈
B.绩效反馈面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈

答案：B
解析：
本题考查的是绩效反馈面谈。

第6题：

员工援助计划(EAP)的内容包括()。

A:员工健康体检与健康增进方案
B:员工压力管理
C:企业文化建设
D:员工自身不良情绪管理的辅导
E:绩效考核改进方案

答案：A,B,D,E
解析：
EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。

第7题：

下列关于绩效反馈面谈的描述，正确的是()。

A:绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题
B:绩效面谈的着眼点是过去而不是未来
C:员工可以通过绩效面谈了解自己的工作情况和企业对自己的期望
D:绩效面谈是主管人员与员工就绩效考核的结果进行沟通交流的过程
E:通过绩效面谈可以准确地衡量员工的绩效

答案：A,C,D
解析：

第8题：

对于绩效反馈面谈的描述正确的是（ ）。

A．是管理者与员工双方沟通的过程

B．管理者将考核意见向员工传达的一个过程

C．是绩效考核之后不可或缺的一步

D．每时每刻都在发生作用


正确答案：ABC

第9题：

绩效考核是人力资源管理的一项重要活动,其目的是（　　）。

A.促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

B.实现管理者对员工的过程监督与控制

C.为绩效工资的发放提供依据

D.为企业培训需求分析提供信息

答案：A
解析：
本题考查的是：绩效考核的目的。

绩效考核是组织根据既定的员工绩效目标,收集与员工绩效相关的各种信息,借助一定的方法,定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈,从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标实现的管理活动。

绩效考核的目的是促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高。

第10题：

作为绩效面谈中非常重要的一项内容，()是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

A:绩效考评面谈
B:绩效反馈面谈
C:绩效计划面谈
D:绩效指导面谈

答案：B
解析：
本题考查的是绩效反馈面谈。

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