()是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

题目
()是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

A:绩效计划面谈
B:绩效反馈面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效指导面谈
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第1题:

绩效面谈是绩效管理过程中非常重要的一环。 K 寿险公司要想搞好绩效面谈, 需要注意的是( )。

① 管理者应当在在绩效面谈过程中控制局面, 不能让员工做太多的辩解

② 在进行绩效面谈之前应当让员工本人先对个人绩效做一个自我评价

③ 绩效面谈的重点应当是员工个人的具体工作行为或结果而不是其人格特征

④ 绩效面谈必须能够在管理者和员工之间达成共识, 在没有达成共识的情况下, 不能结束面谈

A. ①②

B.③④

C. ②③

D. ①③


参考答案:C

第2题:

对于绩效反馈面谈的描述正确的是( )。

A.是管理者与员工双方沟通的过程

B.管理者将考核意见向员工传达的一个过程

C.是绩效考核之后不可或缺的一步

D.每时每刻都在发生作用


正确答案:ABC

第3题:

下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。

A.在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法

B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正、不带偏见

D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果


正确答案:BD
解析:绩效面谈的技巧包括:
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时,要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时,也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围,便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休,时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通,管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点,不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题,引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标,主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈,要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击,因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。

第4题:

( )是指绩效管理周期结束时,管理者与员工进行绩效评价面谈,使员工充分了解和接受绩效评价的结果,并由管理者指导员工在下一周期改进绩效的过程。


A.绩效计划

B.绩效反馈

C.绩效考评

D.绩效监控

答案:B
解析:
绩效反馈是指绩效管理周期结束时,管理者与员工进行绩效评价面谈,使员工充分了解和接受绩效评价的结果,并由管理者指导员工在下一周期改进绩效的过程。

第5题:

作为绩效面谈中非常重要的一项内容,( )是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

A.绩效考评面谈
B.绩效反馈面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈

答案:B
解析:
本题考查的是绩效反馈面谈。

第6题:

H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有, 下列关于绩效评价面谈的说法中, 正确的是( )。

①. 为了保证绩效评价面谈的效果, 管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈

②. 绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点

③. 在举行正式的绩效评价面谈之前, 应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价

④. 绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩, 同时还要与员工一起制订绩效改善目标

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④


参考答案:D

第7题:

面谈方式主要有()。

A.管理者与员工一对一面谈

B.若干管理者与一个员工面谈

C.管理者与员工团体面谈

D.管理者与若干员工同时面谈


正确答案:A,B,C

第8题:

A 公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的, 决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会, 即开展绩效评价面谈。 为了确保绩效评价面谈起到应有的作用, A 公司需要做到的是( )。

① 上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通, 不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论

② 只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时, 才能开展绩效评价面谈

③ 在绩效评价面谈时, 上级应当尽可能地肯定员工的绩效, 同时尽量不要提员工存在的问题

④ 上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节, 从而为绩效评价面谈提供依据

A. ①②

B. ②③

C. ①④

D. ③④


参考答案:C

第9题:

关于绩效沟通的方式,下列说法错误的是(  )。

A.正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B.非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C.正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D.非正式绩效沟通中,面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

答案:C
解析:
C项,非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。

第10题:

(2018年11月) ( )是指绩效管理周期结束时,管理者与员工进行绩效评价面谈,使员工充分了解和接受绩效评价的结果,并由管理者指导员工在下一周期改进绩效的过程。

A.绩效计划
B.绩效反馈
C.绩效考评
D.绩效监控

答案:B
解析:
P222—227
绩效反馈是指绩效管理周期结束时,管理者与员工进行绩效评价面谈,使员工充分了解和接受绩效评价的结果,并由管理者指导员工在下一周期改进绩效的过程。

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