客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼儿是下列的哪项服务（）
第1题：
为客人的冰桶里提供冰块是发生在客房部哪个日常对客服务内容之一
A. 开夜床服务
B. 日常清洁服务
C. 洗衣服务
D. 以上三项均不对
第2题：
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
第3题：
A、①②③④⑤⑥
B、①②③④⑥⑤
C、①③②④⑤⑥
D、②①③④⑤⑥
第4题：
在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。
第5题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第6题：
为客人提供“托婴服务”的我们的客房部员工应具备以下哪些必要的条件
A. 细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求
B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工
C. 最好是女性，知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能
D. 以上三项皆包括
第7题：
客人提出托婴服务，一般由()提供服务。
A、前厅部
B、客房部
C、工程部
D、餐饮部
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客人需要提供托婴服务时，请客人提前3小时与服务中心联系，由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写，并详细核对。
第10题：
掌握多种语言的员工，应当被安排在客房部及其他后台服务区域，为客人提供信息服务、拨打商业电话、收发邮件、安排交通并提供其他服务。