关于构建销售流程,正确的做法是()A、雇佣全能的业务员B、把复杂的销售流程简单化C、所有销售人员都做同样的事情,没有明确的分工D、把国外成功例子照搬过来

题目

关于构建销售流程,正确的做法是()

  • A、雇佣全能的业务员
  • B、把复杂的销售流程简单化
  • C、所有销售人员都做同样的事情,没有明确的分工
  • D、把国外成功例子照搬过来
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

下列关于理财产品销售的叙述,错误的是()。


A.商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则

B.商业银行销售理财产品,应当加强客户风险提示和投资者教育

C.销售前流程主要是指制作和准备宣传销售文本,销售人员管理及对销售人员进行培训

D.销售后流程主要指跟踪服务和投诉处理

答案:C
解析:
销售前主要制作和准备宣传销售文本及对销售人员进行培训。销售人员管理属于销售中的流程。

第2题:

据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(  )。

A 、 营运流程和行政后勤流程
B 、 营运流程和管理流程
C 、 作业流程和支持流程
D 、 销售服务流程和管理流程

答案:B
解析:
根据企业所有人员的工作性质来划分,企业流程可分为营运活动和管理活动两大类,即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。

第3题:

关于研发流程和项目管理的关系,错误的是:()

A.流程定义活动和相应的角色,建立规范、模板;项目管理保证流程落实

B.项目管理流程需要严格遵守,研发流程是参考性的,遵守与否可以灵活处理

C.研发流程保证“正确地做事情”,项目管理保证“把事情做正确”

D.有效的流程可以降低对人员的素质要求


答案:B

第4题:

对流程简单化设计原则的理解,表述错误的是()

  • A、简单化是方便员工执行的前提
  • B、把简单的事做到位就是不简单
  • C、流程应该做到复杂且全面
  • D、做流程最根本的就是把工作简单化

正确答案:C

第5题:

以下对于准备工作的阐述正确的是()。

  • A、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识
  • B、销售是非常灵活的工作,要见招拆招,准备只是管理的需要
  • C、销售启动的工作范畴是指各流程环节中共性的基础规范
  • D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程,没有必要过于强调

正确答案:C

第6题:

据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(  )。

A.营运流程和行政后勤流程
B.营运流程和管理流程
C.作业流程和支持流程
D.销售服务流程和管理流程?

答案:B
解析:
根据企业所有人员的工作性质来划分,企业流程可分为营运活动和管理活动两大类,即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。?

第7题:

苏宁简单的文化回归“以人为本”的理念体现在()

  • A、复杂的事情简单化
  • B、复杂的流程简单化
  • C、复杂的制度简单化
  • D、复杂的架构简单化
  • E、复杂的执行简单化

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

一个客户想实现如下需求,国外销售部的销售订单要执行“专项销售”审批流程,而国内销售部的销售订单不执行任何的审批流程,则应该如何操作()。

A.新建一个业务类型控制,条件选择“按部门”,流程选择“专项销售”,部门列表处选择国外销售部即可

B.新建一个业务类型控制,条件选择“无条件”,流程选择“专项销售”,部门列表处选择国外销售部即可

C.新建一个业务类型控制,条件选择“按部门”,流程选择“专项销售”,部门列表处选择国外销售部即可;再建一个业务类型控制,条件选择“按部门”,流程选择“不受审批流控制”,部门列表处选择其他部门即可

D.建一个业务类型控制,条件选择“按部门”,流程选择“不受审批流控制”,部门列表处选择其他部门即可


参考答案:A

第9题:

以下对于准备工作的描述正确的是()。

  • A、准备工作存在于流程的每个环节中
  • B、销售是非常灵活的工作,要见招拆招,准备只是管理的需要
  • C、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识
  • D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程,没有必要过于强调

正确答案:A

第10题:

关于造型归纳以下说法正确的是?()

  • A、是把复杂的物体简单化
  • B、归纳突出物体的特点省略繁琐的东西
  • C、是把所有物体都归纳成正方形
  • D、是v用简单的图形代替复杂的造型

正确答案:A,B,D

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