项目的问题陈述是六西格玛项目定义阶段的一个重要环节,关于问题陈述的注意事项,描述正确的是:()A、陈述问题时,没有必要分析造成问题的原因B、要说明问题产生的条件C、没有必要提出一个或几个预计的改进方案D、没有必要说明问题的严重性

题目

项目的问题陈述是六西格玛项目定义阶段的一个重要环节,关于问题陈述的注意事项,描述正确的是:()

  • A、陈述问题时,没有必要分析造成问题的原因
  • B、要说明问题产生的条件
  • C、没有必要提出一个或几个预计的改进方案
  • D、没有必要说明问题的严重性
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

在问题和机会的陈述中,下面哪个关注点是正确的()

  • A、陈述问题发生的原因
  • B、陈述解决方法
  • C、描述问题的过失和责任
  • D、描述问题的大小和发生的频率

正确答案:D

第2题:

某项目团队在进行项目的问题陈述时,陈述为“第一条生产线的外观伤缺陷很高”,以下说法正确的是()

  • A、该问题陈述没有问题
  • B、该问题陈述没有阐述清楚问题发生时间段
  • C、该问题陈述没有陈述清楚问题的严重程度
  • D、该问题陈述没有陈述清楚问题的可能原因

正确答案:B,C

第3题:

在问题和机会的陈述中,下面哪一个说法是错误的:()

A.陈述问题发生的原因

B.陈述问题对顾客影响

C.陈述问题对企业战略和业务流程的影响

D.陈述问题的大小和发生的频率


答案:A

第4题:

在项目的问题陈述时,以下哪些说法是不正确的()

  • A、问题是客观的,通过描述缺陷,对问题产生的原因进行客观的判断
  • B、问题是具体的,要将影响流程改进的部门和人员的责任具体化
  • C、问题是可控的,所以要给出明确的解决方案
  • D、问题是可测量的,使用量化的语言说明问题有多严重,发生了什么影响

正确答案:A,B,C

第5题:

在问题和机会的陈述中,下面哪一个说法是错误的:()

  • A、陈述问题发生的原因
  • B、陈述问题对顾客影响
  • C、陈述问题对企业战略和业务流程的影响
  • D、陈述问题的大小和发生的频率

正确答案:A

第6题:

问题陈述是项目定义阶段的一项重要工作,关于问题描述的说法,不正确的是:()

  • A、问题陈述要说明问题发生的频率
  • B、问题陈述要说明问题的严重程度
  • C、问题陈述要说明问题发生的原因
  • D、问题陈述要说明问题发生的条件

正确答案:C

第7题:

以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项,说法不正确的是()

  • A、背景陈述,陈述项目选择的必要性
  • B、问题陈述,陈述现在问题的严重程度以及可能的原因
  • C、顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标
  • D、Y的定义,定义清楚

正确答案:B

第8题:

在学习解决问题的技巧时,社工须向案主说明会谈时应遵守的规范是( )。

A.陈述问题时保持正面的态度和举动

B.焦点放在现有的问题上

C.一次只针对一个问题

D.问题的陈述要清楚,具体

E.必须耐心倾听


正确答案:ABCDE

第9题:

通常六西格玛项目在立项后,会签署项目立项书,以下哪项不是项目立项书内应该包含的内容()

  • A、问题陈述
  • B、目标陈述
  • C、问题可能的原因
  • D、项目计划

正确答案:C

第10题:

问题陈述通过描述问题的症状和特征帮助你确定问题的真正性质,创建问题陈述可以使你避免根据错误的假设进行行动,一个好的问题陈述应当包括的主要元素有()

  • A、描述利害关系,问题或机遇;
  • B、关于问题发生或观察问题时的背景;
  • C、一种或更多种说明问题强度和广度的测量方法;
  • D、描述由问题造成的影响后果或威胁。

正确答案:A,B,C,D

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