关于六西格玛和ISO9000之间的关系,正确的表述包括()A、六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系B、六西格玛项目的成果,要纳入ISO9000管理系统C、质量要求高的企业可以实施六西格玛,质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了D、实施好ISO9000,可以为实施六西格玛奠定基础

题目

关于六西格玛和ISO9000之间的关系,正确的表述包括()

  • A、六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系
  • B、六西格玛项目的成果,要纳入ISO9000管理系统
  • C、质量要求高的企业可以实施六西格玛,质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了
  • D、实施好ISO9000,可以为实施六西格玛奠定基础
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第1题:

ISO9000:2000的质量管理体系基础中,( )和过程方法阐述了质量管理体系的建立和实施的思路。


正确答案:A

第2题:

关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系,正确的是:()

  • A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
  • B、零缺陷不容忍缺陷,但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
  • C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷
  • D、以上说法都不对

正确答案:C

第3题:

为了提高质量,很多企业同时推行卓越绩效模式、六西格玛管理和ISO9000质量管理体系。关于卓越绩效模式、六西格玛管理和ISO9000标准之间的关系,以下说法正确的是:()

A.按照GB/T19580《卓越绩效评价准则》对企业管理成熟度进行评价,可以识别出六西格玛需要改进的重点业务领域

B.按照GB/T19001《质量管理体系要求》对企业管理成熟度进行评价,可以识别出六西格玛需要改进的重点业务领域

C.六西格玛主要是消除关键的波动源,改进成果要形成GB/T19001的文件,以使成果可持续

D.六西格玛主要是消除关键的波动源,改进成果要形成GB/T19580的文件,以使成果可持续


参考答案:AC

第4题:

2000版ISO9000族标准内容,质量管理体系核心标准中不包括()。

  • A、ISO9000《质量管理体系基础和术语》
  • B、ISO9001《质量管理体系要求》
  • C、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
  • D、ISO9000《质量管理核心标准》
  • E、ISO9011《质量和(或)环境管理体系审核指南》

正确答案:D

第5题:

单位实施ISO9000质量管理体系有什么好处?


正确答案: (1)可以预防不合格产品或服务的发生,提高单位信誉程序;
(2)一次把工作做好,以最少的成本赚取最大的利润;
(3)可以减少临时救急的情况,有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来,多考虑单位的发展前景;
(4)可以系统化管理,将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中,用于培训员工,规范员工的工作程序,减少工作失误,提高工作效率;
(5)可以有效地发现和解决质量问题,防止相同的错误重复发生;
(6)为使员工一次就做好工作提供了手段;
(7)能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据;
(8)为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据;
(9)可以定期检查本单位的工作情况,及时发现改进工作和产品质量的机会。

第6题:

ISO9000族标准中,()是支持性标准,是质量保证要求的实施指南。


正确答案:ISO10000

第7题:

六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色,他们负有的职责有()。

  • A、负责六西格玛管理在组织中的部署
  • B、构建六西格玛管理基础
  • C、向执行领导报告六西格玛管理的进展
  • D、组织确定六西格玛项目的重点
  • E、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

正确答案:A,B,C,E

第8题:

六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色,他们负有的职责有( )。

A.负责六西格玛管理在组织中的部署

B.构建六西格玛管理基础

C.向执行领导报告六西格玛管理的进展

D.组织确定六西格玛项目的重点

E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调


正确答案:ABCE
解析:六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色,他们负有的职责为:①负责六西格玛管理在组织中的部署;②构建六西格玛管理基础,包括部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系统、提供资源等;③向执行领导报告六西格玛管理的进展;④负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。

第9题:

ISO9000—2000核心标准的构成有()。

  • A、ISO9000—2000质量管理体系——基础和术语
  • B、ISO9001—2000质量管理体系——要求
  • C、ISO9004—2000质量管理体系——业绩改进指南
  • D、ISO9002—2000质量管理实施通用指南
  • E、ISO19011质量环境和审核指南

正确答案:A,B,C,E

第10题:

ISO9000族标准包含质量术语标准(ISO8402)、质量技术标准(指南ISO10000)及ISO9000系列标准(ISO9000~ISO9004),其中()是支持性标准,是质量保证要求的实施指南。

  • A、ISO10000
  • B、ISO9000-1
  • C、ISO9000~ISO9003
  • D、ISO9000-4

正确答案:B

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