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在六西格玛项目实施过程中，黑带与团队之间的良好沟通是非常重要的。关于沟通方式的选择，不正确的是：（）A、沟通的方式必须经过正式的会议进行B、沟通的方式可以非常灵活，可以不拘泥于形式C、黑带不能与团队成员进行个别沟通D、黑带与团队成员的沟通要有记录

题目

在六西格玛项目实施过程中，黑带与团队之间的良好沟通是非常重要的。关于沟通方式的选择，不正确的是：（）

  • A、沟通的方式必须经过正式的会议进行
  • B、沟通的方式可以非常灵活，可以不拘泥于形式
  • C、黑带不能与团队成员进行个别沟通
  • D、黑带与团队成员的沟通要有记录
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第1题：

团队成员间要化解各种矛盾冲突，必须进行良好的()。

A.沟通与合作

B.沟通与协调

C.合作与协调


正确答案：B

第2题：

关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（ ）

A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关
B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通
C.口头的沟通方式比较为人性化，容易使沟通双方充分了解
D.必要时要用正式会议的形式进行沟通

答案：A
解析：

第3题：

当项目成员不在一起办公时，为了让他们关注自己的团队，此时，项目经理应(50)。

A．要求每个团队成员都使用E-mail、QQ作为沟通工具

B．向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用

C．要求团队成员提供统一格式的日工作情况报告

D．建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道


正确答案：D
解析：当项目成员不在一起办公时，为了让他们关注自己的团队，此时，项目经理应建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道。

第4题：

当项目成员办公点距离较远时，为了他们使关注自己的团队。此时，项目经理应（）。

  • A、保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具
  • B、命令项目小组服从
  • C、建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道
  • D、向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用

正确答案:C

第5题：

关于沟通方式的表述中，不正确的是( )。

A:正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低
B:正式沟通只能通过书面形式进行
C:口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等
D:非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流

答案：B
解析：

第6题：

关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（）

A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关

B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通

C.口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解

D.必要时要用正式会议的形式进行沟通


正确答案：A

第7题：

沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中（）是正确的。

A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。
D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。

答案：C
解析：
A、B明显不对，每种方式均有不同的优缺点，D选项中“项目的所有问题”不对。在进行信息分发的时候，要考虑什么人需要什么信息。

第8题：

项目经理对团队成员进行的自上而下的信息沟通是()。

A、平行沟通

B、口头沟通

C、下行沟通

D、上行沟通


参考答案：C

第9题：

以下不属于软件项目风险的是（ ）。

A.团队成员离职
B.团队成员可以进行良好沟通
C.团队成员缺乏某方面培训
D.招不到符合项目技术要求的团队成员

答案：B
解析：
只有B选项是有利于项目正常进展的，其他选项都属于项目的风险。

第10题：

下面对黑带角色的说明中，下列错误的是（）

  • A、流程改进的中坚力量
  • B、培训、指导绿带
  • C、黑带项目的选择、执行、固化、推广
  • D、项目团队的沟通

正确答案:C

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