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精益生产的推行过程中，最重要的是持续开展价值流分析，关于“价值”的叙述，正确的是：（）A、价值是客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动B、价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品或服务C、价值是原材料经过加工，改变后交付的产品，服务等流程结果D、价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和

题目

精益生产的推行过程中，最重要的是持续开展价值流分析，关于“价值”的叙述，正确的是：（）

  • A、价值是客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动
  • B、价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品或服务
  • C、价值是原材料经过加工，改变后交付的产品，服务等流程结果
  • D、价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()


参考答案：正确

第2题：

客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值


参考答案：ABCD

第3题：

客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()

A产品价值

B服务价值

C人员价值

D形象价值


正确答案：D

第4题：

让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值
  • E、未来价值

正确答案:A,B,C,D

第5题：

以下选项关于客户价值说法正确的有()。

A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识

B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加

C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合

D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差


正确答案：ACD

第6题：

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的()。

A.函数关系

B.关系

C.差额

D.期望值


参考答案：C

第7题：

客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括()。

A.产品价值

B服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值


参考答案ABCD

第8题：

客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值


参考答案：A,B,C,D

第9题：

营销传播的终极目标就是（）。

A让消费者感知产品或服务的价值

B让消费者接受产品或服务的价值

C让消费者认可产品或服务的价值

D让消费者了解产品或服务的价值


A,C
略

第10题：

下列不属于服务营销导向的是（）

  • A、客户价值
  • B、产品价值
  • C、服务营销
  • D、产品价格

正确答案:C

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