消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的
顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比
产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和
顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
第1题：
价值分析是指产品售价构成分析。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。
A.服务价值
B.产品价值
C.人员价值
D.形象价值
第4题：
让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
第5题：
第6题：
情感性价值选择是指从产品实体角度进行的核心价值选择。()
第7题：
第8题：
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
第9题：
客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。
第10题：
营销学上的商品价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。