所有图表都是前厅部重要的信息资料,加强对其(),是表格管理的中心

题目

所有图表都是前厅部重要的信息资料,加强对其(),是表格管理的中心环节。 

  • A、表格的填写
  • B、运转控制
  • C、整理归档
  • D、表格的设计
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

前厅部是饭店的()传递中心。

  • A、信息
  • B、住房动态

正确答案:A

第2题:

前厅部是饭店()的中心,它的首要任务是()。


正确答案:业务活动;销售客房

第3题:

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。

  • A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
  • B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
  • C、前厅部是饭店的信息集散枢纽
  • D、前厅部门是客务关系的纽带

正确答案:A

第4题:

前厅部在饭店中有着十分重要的作用,这是因为()。

  • A、前厅部是饭店的“神经中枢
  • B、前厅部要生产客房产品
  • C、前厅部的首要任务是销售客房产品
  • D、前厅是饭店的形象代表

正确答案:A,C,D

第5题:

前厅部是酒店的信息中心,要能够在任何时候正确的反映(  )。


正确答案:宾客信息

第6题:

请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是?()

  • A、客房部、娱乐部、前厅部
  • B、客房部、康乐部、礼宾部
  • C、客房部、客房部、前厅部

正确答案:C

第7题:

信息技术对前厅部有何重要影响?


正确答案: (一)改变了服务与管理人员的素质类型;
(二)提高工作效率;
(三)提高服务质量;
(四)推动酒店管理规范高效;
(五)提高酒店的经济效益。

第8题:

前厅作为整个饭店的中心,其环境和()是非常重要的。

  • A、氛围
  • B、设备
  • C、音效
  • D、绿化

正确答案:A

第9题:

EXCEL的主要功能是()。

  • A、表格处理,文字处理,文件管理
  • B、表格处理,网络通讯,图表处理
  • C、表格处理,数据库管理,图表处理
  • D、表格处理,数据库管理,网络通讯

正确答案:C

第10题:

前厅部在饭店中的重要地位,主要体现在()

  • A、是饭店业务活动的中心
  • B、是饭店形象的代表
  • C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门
  • D、是饭店管理的参谋和助手

正确答案:A,B,C,D