旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（）基础之上的。A、员工需求预测B、员工供给预测C、员工需求与供给预测D、员工流动预测

员工关系管理包括协调劳动关系、对员工的职业生涯进行设计和管理、建设企业文化以及营造融洽的人际关系和良好的工作氛围。跨国公司还要涉及跨文化管理方面的问题。

人力资源需求预测是指一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以及需要的是哪些类型的员工。

人力资源需求预测系统由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统三个子系统构成。

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。题中所给的表格表示，在2015年里，有70%的生产主管仍留在原工作岗位上，10%被提升为生产经理，10%被降职为生产工人，另有10%离职；有10%的生产工人被提升为生产主管。所以2015年生产主管的内部供给人数=10*70%+100*10%=17（人）。


企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。D选项，管理人员接续计划法属于人力资源规划的内容。


按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。本题制定的是2015年一年的员工招聘计划和员工使用计划，属于短期规划。


员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。

本题考察第七章第一节人力资源需求与供给预测下的人力资源需求预测知识点。人力资源需求预测的方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。

员工关系管理包括协调劳动关系、对员工的职业生涯进行设计和管理、建设企业文化以及营造融洽的人际关系和良好的工作氛围。对于跨国公司还要涉及跨文化管理方面的问题。

人力资源预测的内容包括：企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测、企业特种人力资源预测。

人力资源需求预测系统由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统三个子系统构成。