当用户有新的需求时,如何提报?

题目

当用户有新的需求时,如何提报?

参考答案和解析
正确答案: 当用户需要提出新增需求时,必须填写需求申请表,提交本单位EAM管理员。各单位EAM管理员根据需求类型分别上报设备管理中心或物资供应中心EAM管理员,经过评估后上报机电管理部审批,并将审批结果及时反馈。
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相似问题和答案

第1题:

项目实施过程中,用户的需求可能会发生变化,例如提出新的需求,针对此状况,项目经理的正确做法事( )

A.从客户满意度的角度出发,应尽量满足用户的新需求
B.如果需要超出预先约定的范围,应拒绝用户的新需求
C.应根据经验判断用户新需求是否会对项目的成本,质量,工期造成影响,如果影响可控,应满足用户的需求
D.应启动变更控制管理流程,对用户的新需求进行评估

答案:D
解析:
有变更就要先走变更流程,然后根据流程一步一步进行。

第2题:

( ) 属于控制范围的活动。

A.与客户仔细讨论项目范围说明书,并请客户签字
B.当客户提出新的需求时,说服用户放弃新的需求
C.确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
D.确认每项工作是否有明确的质量标准

答案:B
解析:
选项A是范围定义的内容。选项C、D都是范围确认的工作内容。项目干系人进行范围确认时,一般需要检查以下6个方面的问题:(1)可交付成果是否是确定的、可确认的。(2)每个可交付成果是否有明确的里程碑,里程碑是否有明确的、可辨别的事件。(3)是否有明确的质量标准。(4)审核和承诺是否有清晰的表达。(5)项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动,有没有遗漏或者错误。(6)项目范围的风险是否太高,管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击。

第3题:

协同价值”,就是当新的用户加入网络时,他从中获得的额外价值。


参考答案:错

第4题:

发生网络故障,客户无法提报订单时,客户经理应如何处理?


正确答案: 客户如遇到网络问题而无法订货时,客户经理首先要确认网络是否发生故障,及时与客户沟通,并做好相关解释工作,取得客户理解,然后第一时间与管理人员联系,告知相关实情,积极采取相应补救措施,满足客户需求。

第5题:

阿里云弹性伸缩(Auto Scaling),是根据用户的业务需求和策略,自动调整其弹性计算资源的管理服务。以下哪些应用场景可以由弹性伸缩实现?()

  • A、用户根据自己的业务需求自动调整其弹性计算资源,在满足业务需求高峰增长时无缝地增加ECS实例数量
  • B、用户根据自己的业务需求自动调整其弹性计算资源,在业务需求下降时自动减少ECS实例数量以节约成本
  • C、当伸缩组中的某个ECS实例发生故障时,弹性伸缩会创建新的ECS实例,接管故障ECS实例的计算任务
  • D、用户根据自己的业务需求,自动调整期弹性计算资源,在业务需求上升时,自动提高ECS的配置

正确答案:A,B,C

第6题:

( )属于控制范围的活动。

A:与客户仔细讨论项目范围说明书,并请客户签字
B:当客户提出新的需求时,说服用户放弃新的需求
C:确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
D:确认每项工作是否有明确的质量最标准

答案:B
解析:
排除法,ACD选项属于范围确认的内容。

第7题:

建立备品配件需求计划的逐级审批制度。需求计划每月()至()期间提报。


正确答案:二十日;二十五日

第8题:

项目实施过程中,用户的需求可能会发生变化,例如提出新的需求,针对此状况,项目经理的正确做法是()。

A.从客户满意度的角度考虑,应尽量满足用户的新需求

B.如果需要超出预先约定的范围,应拒绝用户的新需求

C.应根据经验判断用户的新需求是否会对项目的成本、质量、工期造成影响,如果影响可控,应满足用户的需求

D.应启动变更控制管理流程,对用户的新需求进行评估


正确答案:D

第9题:

在处理用户需求与内容资源的关系时,需要满足的用户需求有()。

  • A、社交需求
  • B、尊重需求
  • C、安全需求
  • D、自我实现需求

正确答案:A,B,D

第10题:

客服人员要及时浏览处理电商提报的需求,应在客户提报需求后()内给予回复。

  • A、10分钟
  • B、30分钟
  • C、1小时
  • D、2小时

正确答案:C