提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
第1题：
影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。
第2题：
若使用必达系统的酒店，客人离店结帐后，所有退房门卡应（）。
第3题：
通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房。
第4题：
当日入住，并在当日下午6点前退房的房间属于当日离店房。
第5题：
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。
第6题：
客人离店退房时的注意事项有哪些？
第7题：
哪些情况可以做挂账处理（）
第8题：
预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。
第9题：
客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理
第10题：
在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？