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医院物业的服务措施有哪些？

题目

医院物业的服务措施有哪些？

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第1题：

物业管理经费来源有哪些?


参考答案：(1)定期收取的物业管理费(2)专项维修基金(3)多种经营收入(4)政府多方面的扶持(5)开发建设单位给予支持 

第2题：

某县医院对其配制的医院制剂A，可以采取的服务措施是（　　）

A.将A销售给药品经营企业
B.在医院网站上对A进行广告宣传
C.通过互联网交易方式销售A
D.将A的价格与其他药品一起进行公示

答案：D
解析：
医疗机构制剂不得对外销售。医疗机构药品应明码标价。故选D。

第3题：

物业项目在销售阶段的介入内容有哪些?


正确答案：
销售阶段的介入内容如下。
(1)在销售前，整理并全面完成物业管理方案，将各项应使购房业主了解的内容，以书面文件的形式纳入有关公约、协议中。
(2)在销售前对售楼人员进行物业管理培训，使他们对物业管理的基本概念和基本知识有所了解，对将来该小区的物业管理内容和模式有统一的理解。
(3)在售楼现场安排专职的物业管理咨询人员，接受购房者的咨询。
(4)为使业主或未来业主对物业管理有所了解，在销售时，就在售楼处、样板房等处展开规范的物业管理工作(如清洁、绿化、安全保护等)，使业主对物业管理有良好的印象。

第4题：

商场物业的物业管理要求有哪些？


正确答案: （1）要树立商场的良好形象
（2）需要确保商场的安全性
（3）要确保顾客消费的便利性
（4）要确保设备实施的可靠性

第5题：

物业保安有哪些职责？


正确答案: 1、门卫职责；
2、巡逻职责；
3、守护职责；
4、建立高层建筑消防管理档案及治安档案；
5、加强消防安全检查；
6、加强车辆秩序管理。

第6题：

下列消防管理措施中，不属于物业管理服务措施的是（ ）。

A.建立消防安全制度
B.进行消防安全培训
C.定期消防安全演练
D.配置消防中队车辆

答案：D
解析：
物业公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、档案管理和客户管理等。其中，公共秩序维护管理包括公共安全防范管理、消防管理和车辆停放管理等方面内容。而消防管理的主要措施包括：建立健全消防安全制度和组织；定期开展消防教育培训和.消防演练或演习。

第7题：

医院物业特点有哪些？


正确答案: （1）服务管理计划性
（2）效益追求经济性
（3）服务对象双重性
（4）日常管理挑战性
（5）服务项目专业性
（6）安全服务特殊性
（7）设备运行连续性

第8题：

上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些?对此，物业服务企业应如何处理?


正确答案：
不属于物业服务企业管理职责范围的项目：第(4)、(12)、(13)项。物业服务企业应向业主作出解释，第(4)、(13)项不属于物业服务企业直接管理职责范围，无权直接处理；物业服务企业应向有关部门(城管、交通等)反映，积极协调，争取解决，可积极联系家政，按业主要求提供相应服务；并跟踪事态，及时向业主通报。

第9题：

目前营业厅推出的服务措施有（）、（）、（）、（）。


正确答案:三声服务；微笑服务；站立服务；首问责任制

第10题：

（）的保洁人员要具备一定的理疗常识，能够在工作中做好自身的防护。

  • A、学校物业
  • B、医院物业
  • C、酒店物业
  • D、工厂物业

正确答案:B

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