交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。
第1题：
企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少，这部分损失属于( )。
A、内部损失成本
B、可控成本
C、外部损失成本
D、损失成本
第2题：
第3题：
A.外部质量保证成本
B.外部损失成本
C.鉴定成本
D.预防成本
第4题：
施工质量成本中，运行质量成本包括（）。
第5题：
产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）
第6题：
A、预防成本
B、外部缺陷成本
C、内部缺陷成本
D、鉴定成本
第7题：
第8题：
A、预防成本
B、外部质量保证成本
C、鉴定成本
D、内部缺陷成本
第9题：
质量保证或产品召回的维修成本属于：（）
第10题：
（）是指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用。