（）是由被评价人的上级、同级人员、下级和（或）内部客户、外部客户以及被评价者本人担任评价者，从各自不同角度对被评价者进行全方位的评价，再通过反馈程序将评价结果反馈给被评价者，以达到改善被评价者工作行为、提高工作绩效的目的。A、问卷法B、360度绩效评价方法C、目标管理法D、关键绩效指标法

题目

（）是由被评价人的上级、同级人员、下级和（或）内部客户、外部客户以及被评价者本人担任评价者，从各自不同角度对被评价者进行全方位的评价，再通过反馈程序将评价结果反馈给被评价者，以达到改善被评价者工作行为、提高工作绩效的目的。

A、问卷法
B、360度绩效评价方法
C、目标管理法
D、关键绩效指标法

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第1题：

对被评价者的绩效进行评价的各项目,称为()

A、绩效评价指标

B、绩效标准

C、绩效信息

D、绩效计划

正确答案:A

第2题：

Y 寿险公司发现，自己的各级管理人员在进行绩效评价时经常会出现很多评价误差，因而决定对作为评价者的管理人员进行培训。关于绩效评价误差和评价者培训，正确的说法是( )。

① 参照框架培训的目的在于帮助评价者在工作过程中保持工作记录，为期末的评价提供依据

② 自我领导力培训的目的在于改善管理者对实施绩效评价工作的自信心，从而提高评价的准确性

③ 分布误差通常都是评价者在无意中造成的绩效评价误差

④ 要想减少因主观故意原因造成的绩效评价误差，就必须强化评价者提供正确绩效信息的动机

A. ①④

B. ①③

C. ②④

D. ②③④

参考答案：C

第3题：

细致的观察,评价者对被评者的实际行动进行直接的观察和记录,然后把评价结果和意见反馈给被评价者,两者一起讨论改进措施的评价方法,叫做()

A定性分析方法

B定量分析法

C行为目标评价法

D临床督导评价法

参考答案：D

第4题：

参与360度考核的评价者包括()。

A、被评价者自己

B、上级

C、同级

D、下属

E、客户

参考答案：ABCDE

第5题：

使用员工特性评价方法有时难以说服被评价者认可绩效评价等级。()

答案：对

第6题：

被评价者的心理现象,包括哪些()

A、评价者的心理现象

B、被评价者自我评价心理现象

C、受评过程心理现象

D、结果反馈心理现象

正确答案：ABD

第7题：

Y 寿险公司准备在今后的绩效管理中引入 360 度反馈技术，关于这种技术，正确的说法是( )。

① 它通过邀请对被评价者了解的上级、下级、同级等做出评价，有助于把主观评价偏差降低到最小

② 它主要是希望被评价者通过了解这些反馈信息，制订计划改进未来的工作行为、能力或绩效

③ 被评价者本人不能成为评价者之一

④ 它通常主要适用于对管理人员的评价

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

参考答案：A

第8题：

被评价者心理的调控,包括哪些()

A提高对评价的认识

B采用多种评价形态，控制评价效应

C保持评价者和被评价者良好的心理交往状态

D避免被评者感到挫折、焦虑、引起心理冲突

参考答案：ABCD

第9题：

组织绩效指标体系的建立从整体上看由()等步骤组成。

A.确定绩效指标

B.划分绩效指标的权重

C.评价者和被评价者进行沟通

D.修订绩效指标体系

正确答案：A,B,C,D

第10题：

评价者情绪好，容易看到被评价者的长处，热情帮助对方，能对被评价者的情绪进行疏导。()

正确答案：对

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