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销售人员的特点是什么？

题目

销售人员的特点是什么？

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相似问题和答案

第1题：

人员销售方式的特点是什么？


正确答案: 1、亲切感强
2、灵活性强
3、说服力强
4、反馈及时
5、竞争性强

第2题：

销售人员应具备的条件是什么？


正确答案: （1）、具备高中以上学历；
（2）、年龄在18—50周岁；
（3）、身体健康，能胜任彩票销售工作；
（4）、热爱福彩事业，诚实守信，无不良嗜好和违纪违法记录。

第3题：

销售服务人员对于一个公司的作用是什么?对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面?


参考答案：销售服务人员是企业形象和产品的代言人;是企业产品的组成部分;决定着对顾客服务的质量从而也决定着企业的成败;对销售服务人员进行培训;(建立适当的机制，培养和引导销售服务人员的主人翁精神和高度负责的工作态度正确的授权建立岗位责任制和双向沟通机制。

第4题：

销售人员的职责是什么？


正确答案: （一）传播知识。销售人员必须向顾客传播知识。没有相关的信息，顾客可能会作出不恰当的购买决策。计算机使用者如果没有专业销售人员的帮助，就无法学会新的设备和和编程技巧。如果没有医药销售人员的努力，医生将很难发现与掌握新的药品和医疗手续。
（二）收集信息。一个公司营销战略的成功取决于顾客需求的满足、顾客的满意与顾客的成功。如果现在的产品不能满足顾客的需求，那么肯定存在开发新产品的潜在商机。如果现有产品存在不能正常运转与损坏等问题，顾客必须了解有关的事实。在公司内部只有销售人员更加清楚地知道顾客的需求。因为销售人员最接近顾客，靠近顾客，想着顾客。无论公司是否要求，销售人员应该成为公司的信息源，为公司的营销战略、产品规划与R&D提出自己的建议。
（三）为顾客提供服务。销售人员的工作在销售之前就已经开始，同时也并不会随着销售活动的结束而结束。成功的销售向两极延伸。戴尔计算机公司的售前工程师，承担着为顾客作出诊断、策划等方面的工作。计算机主机的销售人员可能在系统安装以后更为繁忙。操作者必须接受培训，以便能够在新系统上工作。程序员也必须学习新的计算机语言和系统能力。高层管理部门必须从总体上知道计算机能做和不能做的工作。在今后的5－6年里，这项服务功能将成为销售人员最主要的工作，因为下一次定购新系统必须要经历这么长时间。
售后服务也是其他销售人员的职能。有些快速消费品公司的销售人员的职责不是寻找定单，而是建议中间商在超市最大限度地利用货架、为当地的报纸准备广告文本、设计产品展示会。销售工程师提出销售人员的基本职能是提供服务。他们必须能够告诉客户最有效使用机器的方法，回答有关的技术问题，确保替换的零件及时运到。零售商必须及时通知顾客新的装备已经运抵、可以采用分期付款的方式等重要的服务功能。
研究发现，顾客服务是最有效的察觉全面质量的工具。毫无疑问，站在顾客立场上看，最突出的服务代表就是销售人员。
（四）寻找与识别潜在顾客。识别顾客是销售人员一项主要的职责。对那些销售耐用设备的公司来说，由于新的定单不能很快接到，所以销售人员积极主动地发现与识别潜在的顾客很重要。如中央空调设备制造企业的销售人员，必须明了顾客购买一台中央空调是一项不小的投资，少者几十万人民币，多者数千万人民币，因而顾客决定购买的周期漫长，决策程序复杂，这需要销售人员投资很多的时间和精力。
（五）领导与协调销售团队。随着公司销售产品的增加，以及顾客需求的不断变化，一些销售人员和技术专家可能会拜访同一个顾客。为了保证销售成功，提高顾客满意度，一些公司倡导团队销售，并设置了客户经理这一职位。这些销售人员由一个客户经理监管，他的责任是协调销售人员的行动，重点是与那些客户沟通。如果产生问题，客户部就可以和这个客户经理联系，寻求解决方案，有助于减缓顾客的失望情绪，并且可以在第一时间对顾客的需求与抱怨作出快速反应。
销售人员作为一个协调者和团队领导者的观点，已经从计算机领域扩散开来。其他领域的一些公司也已发现，销售人员、技术人员、顾客的问题、解决方法以及销售机会都是相互关联的。

第5题：

媒介产业销售特点是什么？


正确答案: 媒介产业有两种市场和两种买主，其产品也以两种方式进行销售。首先，媒介把一定的播出时间和刊载版面以约定的价格卖给广告主，使广告主有了宣传自己产品和服务的机会。接下来，媒介业将生产、编辑的广告信息和社会信息的媒介产品再卖给广大受众，使受众得以满足信息的需求。
媒介销售给受众信息，而销售给广告商的是受众及其对广告信息的视觉和听觉注意力，以及接下来的消费态度和行为。

第6题：

图书销售的特点是什么？


正确答案: 一是图书销售具有弹性；
二是购书环境和服务质量直接影响销售量；
三是图书销售往往具有连续性；
四是图书销售受舆论的影响大。

第7题：

网络图书销售的特点是什么？


正确答案: 1网上书店可做到存书量最大，成本最小。
2适应读者的新需求。

第8题：

电力销售体制的特点是什么？


正确答案: 1）电力营销是不需要仓储和相关设施的营销
2）电力商品的产、供、销的同时性决定了电力商品在流通环节上对电力网络的依赖性
3）电力商品在运作上必须实现使用价值和价值双向流通，才能保证做到维持资本形态上正常的循环和周转
4）电力营销体制的组织机构设置是由电网的状态决定的
5）电力商品的公用性决定了电力营销体制上必须强化优质服务功能
6）电力生产、传输技术上的先进性和复杂性要求电力市场营销必须有高度发达的信息传递和处理的技术系统
7）电力供求关系在数量上严格要求平衡

第9题：

销售人员薪酬方案的设计步骤与要点是什么？


正确答案:（一）组建新的薪酬方案设计团队
（二）评估现有的薪酬计划
在对现有的销售人员薪酬计划进行审查和评价的时候，设计小组实际上是要根据它实际所达成的结果来反思计划本身的内容。这里有三个要素是必须注意的：
1.对经营战略的支持程度。
2.是否达到了支出目标。
3.是否提高了销售人员队伍的有效性。
（三）设计新的薪酬方案
销售人员薪酬计划的设计要素包括：覆盖范围、目标现金薪酬、薪酬组合、绩效衡量指标以及奖励公式等。
1.销售人员薪酬计划的覆盖范围。
2.目标现金薪酬。
3.薪酬组合。
4.绩效衡量指标。
5.奖励公式。
主要谈一谈几个操作方面的问题。
其一是销售奖金要不要封顶的问题。
其二是销售奖励的门槛问题。
其三是绩效衡量以及奖金支付的周期问题。
其四是销售业绩的认定问题。
（四）执行新的薪酬方案
好的薪酬设计只是确保销售人员薪酬计划有效的第一个方面，第二个方面的问题是计划的执行。毫无疑问，有效的薪酬计划还需要企业在执行方面投入大量的时间和精力。这主要表现在以下三个方面。
1.计划的发布与沟通。
2.对一线的销售管理人员进行相关培训。
3.对新的薪酬方案的实施情况进行监控。
（五）对新薪酬方案的评价
新的销售人员薪酬计划开始执行之后产生的一个很明显的后续问题是，新的销售计划是否达到了预期的目的，它是有效的吗？在通常情况下，销售主管人员所要看的是新的计划是否导致了销售生产率的提高，其主要内容体现在以下三个方面。
1.客户方面。
2.产品方面。
3.成本与生产率指标。

第10题：

销售物流中的逆向物流特点是什么？


正确答案: 逆向物流的特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性。

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