调度系统可以及时通知揽投员取件，其中的信息交流有两个环节分别是（）
第1题：
A、揽投员要按照投递区域进行区分
B、揽投员要按照内件性质进行区分
C、揽投员要按照处理手续进行区分
D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分
第2题：
A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发
B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发
C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
第3题：
A、邮件接收后，揽投员要对存在异常情况的邮件，交主管人员处理
B、邮件接收后，在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理
C、邮件接收后，揽投员要对无着邮件，相互之间进行调段处理
D、邮件接收后，揽投员要对投递退回邮件，相互之间进行调段处理
第4题：
新设备开始投运操作前，由管辖该新设备的调度机构值班调度员提前向（）和（）核对申请的投运启动范围与要求，明确（），通知现场做好投运操作准备，落实有关批复意见。
第5题：
在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作。
第6题：
A、客户用邮服务流程监控
B、派揽调度
C、派投调度
D、产品推介
第7题：
投递作业出班前，揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区分。
第8题：
A、地市调度部门在接到11183呼叫中心调度订单后，在10分钟内将订单下段给相应揽收员
B、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在10分钟内视情况将订单退回11183呼叫中心
C、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在5分钟内视情况将订单派发给相应揽收员
D、地市调度部门在5分钟内未接收到相应揽收员的反馈信息，调度员需在5分钟内重发信息
第9题：
在投运过程中，如因电网事故等特殊情况，调度机构值班调度员有权（）、（）已批准的新设备投运，并及时将原因通知新设备投运联系人。在电网具备条件后，调度机构应通知（），继续开展新设备投运工作。
第10题：
新设备投运操作的调度指令由管辖该新设备的调度机构值班调度员下达至（），由新设备投运联系人负责协调施工单位（或调试单位）人员执行；原已移交运行单位的设备操作调度指令由管辖该设备的调度机构值班调度员下达至（），由当值运行人员负责执行。