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简述包裹业务的市场定位。

题目

简述包裹业务的市场定位。 

参考答案和解析
正确答案:包裹业务是以普遍服务为基础，并向商业化服务拓展的业务，包裹业务市场可分为单位市场和个人市场，单位市场属于批量市场，主要有校园市场、军营市场、礼品市场、邮购市场、退货市场、特色市场、货样市场；个人市场属于零星市场，主要突出亲情、友情、爱情、乡情。
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第1题：

简述市场定位 


正确答案:市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

第2题：

简述包裹业务的收寄流程。 


正确答案: （1）接收验视、预称重、发单
（2）封装、验视
（3）称重、录入、打印
（4）贴单、盖戳
（5）收费、给据
（6）复核、封发

第3题：

简述酒店市场定位内涵及定位过程。


正确答案: 市场定位，是指企业为其产品即品牌确定市场地位，即塑造特定品牌在目标市场（目标顾客）心目中的形象，使产品具有一定特色，适合一定顾客的需求和偏好，并与竞争对手的产品有所区别。因此，市场定位的实质就是差异化，就是有计划地树立企业产品具有某种与竞争产品不同的理想形象，以便国际和国内市场了解和接受本企业所宣称的与竞争对手不同的特点。
酒店市场定位的过程：
（1）明确企业的竞争对手
（2）对竞争对手产品进行分析
（3）确立产品特色
（4）树立市场形象
（5）巩固市场形象

第4题：

简述企业市场定位策略。


正确答案: （1）根据产品特色定位；
（2）根据所追求的利益定位
（3）根据特定的场合及用途定位；
（4）根据使用者的类型定位；
（5）根据竞争的需要定位。

第5题：

包裹业务的市场定位是什么？


正确答案:包裹业务是以普遍服务为基础并向商业化服务拓展的业务。

第6题：

简述包裹业务的特点。


正确答案: （1）邮寄物品的内容和服务对象与货运有所不同
（2）邮寄包裹安全可靠，寄递范围广泛
（3）包裹种类多，重量不一，处理传递有较多困难
（4）包裹运输有依赖性
（5） 资费核定和计算比较复杂

第7题：

简述包裹业务的服务对象及受理渠道。


正确答案: （1）包裹业务的服务对象，为适用于寄递的人民生活用品和机关、企业、团体交寄的零星或大批物品
（2）受理渠道：包裹业务多在营业窗口收寄，对客户交寄的大宗包裹，也可以上门收寄，或实行派驻式收寄，如校园包裹、军营包裹等可以进驻校园或军营进行现场收寄，对大客户可以派驻到客户单位进行收寄

第8题：

简述市场定位与选择目标市场的关系。


正确答案:市场定位的实质是目标市场的竞争优势，确定产品在顾客心目中的适当位置并留下值得购买的印象，以便吸引更多的潜在顾客。因此，市场定位是企业目标市场营销战略体系中的重要组成部分，它对于建立有利于企业及其产品的市场特色、限定竞争对手、满足消费者的某种需求或偏好，进而提高企业竞争力具有重要意义。

第9题：

简述市场定位的策略。   


正确答案:①针锋相对式定位。   ②填补空缺式的定位。   ③另辟蹊径式的定位。

第10题：

简述市场定位策略。


正确答案:避强定位策略，迎头定位策略，重新定位策略

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