质量就是（）、（）或（）满足规定要求的特征和特性的总和。
第1题：
A、服务
B、服务质量
C、服务标准
D、服务规范
第2题：
药品质量是
A、药品满足规定要求
B、药品满足规定需要
C、药品满足规定要求的特征总和
D、药品满足规定要求和需要的特征总和
E、药品满足规定要求、特性和质量需要的特征总和
第3题：
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）
此题为判断题(对，错)。
第4题：
商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。
第5题：
药品的质量是指（）
A药品能满足规定质量的总和
B药品规定的指标之和
C药品能满足规定要求和需要的特征总和
D药品能满足适应症和用法用量的指标总和
E药品的特征总和
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
A．错误
B．正确
第9题：
质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
第10题：
质量就是（）、（）或（）满足规定要求的特征和特性的总和。