为减少不必要的协调管理流程,班组长要做到()A、班组内成员应建立职务意识B、制定工作程序、工作标准规范、工作方法C、制定工作计划与目标D、建立畅通的沟通渠道,培养员工的沟通技巧

题目

为减少不必要的协调管理流程,班组长要做到()

  • A、班组内成员应建立职务意识
  • B、制定工作程序、工作标准规范、工作方法
  • C、制定工作计划与目标
  • D、建立畅通的沟通渠道,培养员工的沟通技巧
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第1题:

班组长和员工沟通的技巧主要有哪几种?


正确答案: (1)倾听技巧:鼓励、询问、复述
(2)气氛控制技巧:联合、参与、依赖、觉察
(3)推动技巧:反馈、提议、推论、增强

第2题:

下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述,不正确的是()

  • A、工作对象不同,骨干员工为事,班组长为人事
  • B、评价标准相同,均以个人业绩为准
  • C、职责范围不同,骨干员工为事务,班组长为团队
  • D、工作技能不同,骨干员工为做事技巧,班组长为管理技巧

正确答案:B

第3题:

为保证咨询项目的有效开展,应制定咨询项目总体工作计划,其制定的一般程序是( )。

A.项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况,制定项目总体工作计划

B.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划,经项目组讨论后确定

C.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划,经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定

D.项目总监制定项目总体工作计划,项目经理制定阶段工作计划,课题组长制定周工作计划


正确答案:C

第4题:

建立健全畅通、广泛和充分的社会成员的利益()渠道是保证社会管理机制顺畅运行的必然要求。

  • A、诉求
  • B、表达
  • C、沟通
  • D、协调

正确答案:A

第5题:

下列不是兼职培训员职责的是:()。

  • A、负责制定教育培训工作总体目标
  • B、负责协助班组长组织班组员工开展各项培训活动
  • C、负责建立本班组各项培训台帐,及时做好各项培训的登记管理,按时总结汇报培训情况
  • D、负责收集和上报班组员工培训需求,制定班组培训计划

正确答案:A

第6题:

绩效计划有两个核心内容:一是确定实现目标的流程和工作计划,二是建立员工考核量表。建立员工考核量表的作用有()

  • A、一种沟通和协调过程
  • B、部门目标、期望和要求的传递过程
  • C、牵引绩效管理工作前进的关键
  • D、以上都是

正确答案:D

第7题:

班组管理是班组长日常工作的核心内容,主要包括()。

  • A、生产任务的安排
  • B、生产中突发问题的处理
  • C、对员工的奖惩
  • D、上下沟通
  • E、班组工作的协调

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

属于招标采购项目沟通管理主要工作内容的有()。

A、制定与政府监管部门、委托人等相关人员的沟通计划
B、利用或建立信息体系
C、编制沟通管理的措施
D、制定团队成员之间交流与沟通计划并实施
E、收集并分析市场信息

答案:A,B,C,D
解析:
本题的考点为招标采购项目沟通管理的主要工作内容。招标采购项目沟通管理的主要工作内容:制定与政府监管部门、委托人等相关人员,的沟通计划,利用或建立信息体系,编制沟通管理的措施,执行情况报告;制定团队成员之间交流与沟通计划并实施。收集并分析市场信息属于采购管理的主要工作内容。

第9题:

班组长和员工沟通的技巧不包括()

  • A、倾听技巧
  • B、命令技巧
  • C、气氛控制技巧
  • D、推动技巧

正确答案:B

第10题:

目标管理对企业的意义哪一条不属于()

  • A、有利于制定工作计划
  • B、有利于工作业绩考核
  • C、有利各个员工之间的沟通
  • D、有利于培养人才

正确答案:C

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