下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）A、绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B、在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C、面谈过程中，应注重员工以往的做事情况D、改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上

题目

下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）

A、绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效
B、在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标
C、面谈过程中，应注重员工以往的做事情况
D、改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上

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第1题：

绩效面谈可以有多种区分,如按照具体内容区分;可以有()。

A、绩效计划面谈

B、绩效指导面谈

C、绩效考评面谈

D、绩效总结面谈

E、绩效实施面谈

正确答案：ABCD

第2题：

作为绩效面谈中非常重要的一项内容，（）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

A.绩效考评面谈
B.绩效反馈面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈

答案：B

解析：

本题考查的是绩效反馈面谈。

第3题：

绩效面谈是绩效管理过程中非常重要的一环。 K 寿险公司要想搞好绩效面谈，需要注意的是( )。

① 管理者应当在在绩效面谈过程中控制局面，不能让员工做太多的辩解

② 在进行绩效面谈之前应当让员工本人先对个人绩效做一个自我评价

③ 绩效面谈的重点应当是员工个人的具体工作行为或结果而不是其人格特征

④ 绩效面谈必须能够在管理者和员工之间达成共识，在没有达成共识的情况下，不能结束面谈

A. ①②

B.③④

C. ②③

D. ①③

参考答案：C

第4题：

关于绩效反馈面谈的说法，正确的是()。

A:绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊
B:绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
C:绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
D:绩效面谈中应避免对立和冲突

答案：D

解析：

绩效反馈面谈的原则与技巧：①建立彼此之间的信任；②开诚布公、坦诚沟通；③避免对立与冲突；④关注未来而不是过去；⑤该结束时立即结束。

第5题：

关于绩效反馈面谈的说法，正确的是( )。

A.绩效面谈耍含糊笼统，维护员工自尊

B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

D.绩效面谈中应避免对立和冲突

答案：D

解析：

本题考察绩效反馈面谈的目的、内容、原则与技巧

A项，绩效反馈面谈应避免理解不足，管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解，不可含糊笼统，选项表述错误；

B项，绩效反馈面谈的目的向员工反馈绩效考核结果、向员工传递组织远景目标、弄清员工绩效不合格的原因、为下一个绩效周期工作的展开做好准备，选项表述错误；

C项，绩效面谈中需要讨论员工的绩效现状，探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划，选项表述错误；

D项，绩效面谈中应避免对立和冲突，正确；

第6题：

下列关于绩效反馈面谈的描述，正确的是()。

A:绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题
B:绩效面谈的着眼点是过去而不是未来
C:员工可以通过绩效面谈了解自己的工作情况和企业对自己的期望
D:绩效面谈是主管人员与员工就绩效考核的结果进行沟通交流的过程
E:通过绩效面谈可以准确地衡量员工的绩效

答案：A,C,D

解析：

第7题：

绩效面谈的类型有（）。

A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效反馈面谈
E.绩效过程面谈

答案：A,B,C,D

解析：

本题考查的是绩效面谈的种类。

第8题：

绩效反馈面谈的三个步骤中,不包括()。

A、面谈准备

B、面谈过程

C、提出绩效改进计划

D、界定绩效

参考答案：D

第9题：

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案：B

解析：

选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第10题：

关于绩效面谈方式的表述,正确的是( )

A.解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展

B.单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度

C.双向傾听式面谈能使员工立即提出下一步工作改进的具体目标

D.综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标

E.综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式

答案：A,B,D,E

解析：

双向倾听式面谈的主要缺点是难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标,虽然员工对考评结果感到满意,但其工作的改进程度不会太大。综合式绩效面谈有助于实现绩效面谈的多重目标。单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度。解决问题式面谈更适用于促进员工潜能开发和全面发展。

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