某个问题的特性（结果）受到一些原因的影响时，将这些原因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形叫做（）
第1题：
解决问题九大步骤中，第三步针对问题经由脑力激荡，从4M1E已找出可能发生的原因所用的工具是（）
第2题：
QC七大手法中最具有前后连贯性的手法组合是（）
第3题：
第4题：
一些企业虽然没有推行qc管理工具，但推行的是“两图一表”，“两图一表”是指（）
第5题：
可以进行效果确认的图形有（）
第6题：
有系统的把工作结果及其原因之间的关系以图来表示的是（）
第7题：
了解问题的基本症结及每个原因所占整个问题的百分比，抓住重点，对症下药，解决问题的图形叫做（）
第8题：
现状分析常用的方法有（）
第9题：
开圈会时最常用的手法是（）
第10题：
查检表收集数据发生偏离的原因来自（）