所有的组件，从开发或购买，到定制和配置、测试和实施，一直到最后的现场环境的实际运营，都需要（）进行有效的管理。A、配置管理B、发布管理C、变更管理D、以上都是

题目

所有的组件，从开发或购买，到定制和配置、测试和实施，一直到最后的现场环境的实际运营，都需要（）进行有效的管理。

A、配置管理
B、发布管理
C、变更管理
D、以上都是

参考答案和解析

正确答案:B

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相似问题和答案

第1题：

论配置管理技术

通常，配置管理是为信息系统开发提供一套配置软件及其部件的管理办法和原则，涉及到管理各类信息系统及其部件的配置参数与信息，以及有关的变更信息。比如，配置管理的内容可以包括制定好配置的计划、实施软件的变更管理、版本管理与发行管理、提供配置审核和配置报告等。

(1)简述你参与分析和开发的系统概要和你所承担的具体工作。

(2)具体叙述你在开发过程中是如何进行配置管理的，采取过哪些配置管理的技术和措施?解决过哪些相应的矛盾或问题?

(3)简要说明你在开发过程中实施配置管理的具体效果。你现在认为还有哪些可以改进，如何改进?

正确答案：关于信息系统开发过程中的配置管理技术的论文的写作要点大体上包括以下几个方面： (1)简单介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品。着重介绍在项目中遇到的配置管理问题以及作者在其中担任的工作。 (2)具体叙述作者在开发过程中是如何进行配置管理的(基线的确定变更控制等)采取过哪些配置管理的技术和措施?解决过哪些相应的矛盾或问题? (3)最后应根据项目的实际情况对实施配置管理的效果进行评价同时指出其不足之处并且说明这种不足是什么原因造成的在今后如何避免或改进。请参考计算机分类模拟题信息系统项目管理师信息系统项目管理案例第12题的分析。
关于信息系统开发过程中的配置管理技术的论文的写作要点大体上包括以下几个方面： (1)简单介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品。着重介绍在项目中遇到的配置管理问题，以及作者在其中担任的工作。 (2)具体叙述作者在开发过程中是如何进行配置管理的(基线的确定，变更控制等)，采取过哪些配置管理的技术和措施?解决过哪些相应的矛盾或问题? (3)最后应根据项目的实际情况，对实施配置管理的效果进行评价，同时指出其不足之处，并且说明这种不足是什么原因造成的，在今后如何避免或改进。请参考计算机分类模拟题信息系统项目管理师信息系统项目管理案例第12题的分析。

第2题：

通常，软件配置管理是为软件开发提供一套配置软件及其部件的管理办法和原则，涉及到管理各类软件及其部件的配置参数与信息，以及有关的变更信息。比如：软件配置管理的内容可以包括制定好软件配置的计划、实施软件的变更管理、软件的版本管理与发行管理、提供软件配置审核和配置报告等。请根据你实际参与开发的经验，论述下列三个问题：

简述你参与分析和开发的系统概要和你所承担的具体工作。

正确答案：

第3题：

根据《软件支持环境》GB／T15853－1995,软件支持环境包括()

A.软件开发支持环境和软件生存周期支持环境

B.软件开发环境和软件验收测试支持环境

C.软件验收测试支持环境与软件配置管理支持环境

D.软件配置管理与软件生存周期支持环境

参考答案：A

第4题：

下列哪项说法最恰当的描述了变更管理和配置管理之间的关系？（）

A、两者之间没有依赖关系
B、如果变更管理不和配置管理共同实施，可能收效甚微
C、变更管理的实施不能离开配置管理
D、两者必须同时实施

正确答案:B

第5题：

一所大学的学生能通过电话网络从家里的电脑上交课程作业,然后在他们的电脑上查询成绩。一个学生需要现有的一套程序,配置这套程序是用来让这个学生学习落下的一门特别的课程。哪项流程负责这个程序的正确配置和传送?()

A 发布管理

B 变更管理

C 配置管理

D 网络管理

参考答案A

第6题：

试题（34）

在进行软件配置管理工作中，可以设立配置控制委员会协助项目经理进行软件配置管理，（34）属于配置控制委员会的职责。

（34）

A．批准、发布配置管理计划

B．决定项目起始基线和软件开发工作里程碑

C．建立、更改基线的设置，审核变更申请

D．执行版本控制和变更控制方案

正确答案：C
试题（34）分析
配置管理过程的主要参与人员与职责如下：
1）项目经理（PM，Project Manager）。项目经理是整个信息系统开发和维护活动的负责人，他根据配置控制委员会的建议，批准配置管理的各项活动并控制它们的进程。其具体工作职责如下：
— 制定项目的组织结构和配置管理策略；
— 批准、发布配置管理计划；
— 决定项目起始基线和软件开发工作里程碑；
— 接受并审阅配置控制委员会的报告。
2）配置控制委员会（CCB，Configuration Control Board）。负责指导和控制配置管理的各项具体活动的进行，为项目经理的决策提供建议。其具体工作职责如下：
— 批准配置项的标志，以及软件基线的建立；
— 制定访问控制策略；
— 建立、更改基线的设置，审核变更申请；
— 根据配置管理员的报告决定相应的对策。
3）配置管理员（CMO，Configuration Management Officer）。根据配置管理计划执行各项管理任务，定期向CCB提交报告，并列席CCB的例会，其具体工作职责如下：
— 软件配置管理工具的日常管理与维护；
— 提交配置管理计划；
— 各配置项的管理与维护；
— 执行版本控制和变更控制方案；
— 完成配置审计并提交报告；
— 对开发人员进行相关的培训；
— 识别开发过程中存在的问题并制定解决方案。
4）开发人员（Dev，Developer）。开发人员的职责就是根据项目组织确定的配置管理计划和相关规定，按照配置管理工具的使用模型来完成开发任务。
综上，本题中选项C.建立、更改基线的设置，审核变更申请属于配置控制委员会的职责，其余几项分别属于项目经理和配置管理员的职责。
参考答案
（34）C

第7题：

下列哪项说法最恰当地描述了变更管理和配置管理之间的关系?()

A 配置管理与变更管理之间没有依赖关系。

B 如果变更管理不和配置管理共同实施，会收效甚微。

C 变更管理的实施不能离开配置管理。

D 变更管理和配置管理必须同时实施。

参考答案B

第8题：

某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（）。 A．服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理 B．问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理 C．事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理 D．问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理

正确答案：A
IT服务支持流程主要面向用户，用于确保用户得到适当的服务，以支持组织的业务功能，确保IT服务提供方所提供的服务质量，并符合服务级别协议的要求。IT服务支持属于运营管理层次的服务管理流程，共包括5个流程：①事件管理；②问题管理；③配置管理；④变更管理；⑤发布管理。
依题意，对于“某企业员工小郭的电脑不能发送邮件”的故障现象，在其问题的实际处置过程中，由“服务台”来跟踪用户的事件请求(即“问题提出”)，并将其提交给后台支持(即“服务台记录问题”)，当事件处理完毕后，将其处理的结果记录到数据库中；接着走事件管理流程，将该故障进行分类、确定事件的优先级和建立事件的升级机制；然后走问题管理流程，通过“工程师调查问题”、分析问题来确定其对应的解决方案，并实施该解决方案(即“解决问题”)，以及进行实施后的评价工作。同时，还要走变更管理流程，对实施解决方案过程中服务和基础设施的变更进行清晰定义并记录其范围，评估影响、变更的风险、资源需求、成本、收益等，变革实施的管理和调整，实施相应的监控和报告。此外，发布管理过程与变更管理过程是紧密结合的，即经测试后进行实际应用的新增配置项或修改后的配置项(例如，修改了汇聚层交换机的访问控制列表(ACL)的相关配置等)，还需经过分发和宣传的管理流程，从而提高发布的成功率和服务质量，最大限度地减少对业务的影响。
综上所述，对于该问题的实际处置过程：问题提出一服务台记录问题一工程师调查问题一解决问题一如果该现象经常出现要调查原因一批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是：服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理。

第9题：

根据《软件支持环境》GB/T15853-1995，软件支持环境包括（）

A、软件开发支持环境和软件生存周期支持环境
B、软件开发环境和软件验收测试支持环境
C、软件验收测试支持环境与软件配置管理支持环境
D、软件配置管理与软件生存周期支持环境

正确答案:A

第10题：

哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）

A、服务级别管理
B、变更管理
C、事件管理
D、服务资产和配置管理

正确答案:D

所有的组件，从开发或购买，到定制和配置、测试和实施，一直到最后的现场环境的实际运营，都需要（）进行有效的管理。A、配置管理B、发布管理C、变更管理D、以上都是

题目

参考答案和解析

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