违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）A、能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商B、能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素，降低经营风险C、能够促进IT服务外包行业的健康发展，形成合理、公平、有序竞争的市场秩序D、可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照

题目

IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）

  • A、能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商
  • B、能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素，降低经营风险
  • C、能够促进IT服务外包行业的健康发展，形成合理、公平、有序竞争的市场秩序
  • D、可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

答案：D
解析：
分析：ITSS体现框架的内容：基础标准；服务管控标准；服务业务标准；服务外包标准；服务安全标准；服务对象特征；行业应用标准

第2题：

下面有关服务外包说法正确的是（）

  • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
  • B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
  • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
  • D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

正确答案:B

第3题：

在外包合同的服务和质量标准方面,应明确()。

A、外包商最低的服务水平要求

B、外包商的保密责任

C、外包商的价格合理

D、外包商的售后服务要求


答案：A

第4题：

IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）。

  • A、能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商
  • B、能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素，降低经营风险
  • C、能够促进IT服务外包行业的健康发展，形成合理、公平、有序竞争的市场秩序
  • D、可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照

正确答案:C

第5题：

作为新一轮的全球产业转移和服务外包模式的主体，它们既是最大的（）又是颇有实力的（）。

  • A、潜在服务外包市场.
  • B、服务外包接包国
  • C、外包服务提供商.
  • D、服务外包发包国

正确答案:A,C

第6题：

不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）

  • A、IT服务外包通用要求
  • B、IT服务外包专项规范
  • C、IT服务外包业务规范
  • D、IT服务外包专项要求

正确答案:D

第7题：

按服务外包供应商地理分布状况划分（）

  • A、境内服务外包.
  • B、近岸服务外包.
  • C、全球服务外包
  • D、离岸服务外包.

正确答案:A,B,D

第8题：

物业服务的管理模式有()。

A:单项或多项后勤服务工作外包
B:将整体服务工作全面委托物业服务企业实施
C:劳务人员外包
D:管理与服务同外包
E:将整体管理工作全面委托物业服务企业实施

答案：A,B
解析：
从管理模式上讲，大体分为两种。第一种是单项或多项后勤服务工作外包，如食堂、保洁等。从严谨的意义上讲，这属于劳务外包，又分为两种形式：①单纯的包清工，如食堂只向某餐饮公司或物业服务企业外包劳务人员（如厨师），其具体的食堂运营管理工作，仍由该单位负责，②将食堂的管理与服务同外包。第二种管理模式才是真正意义上的物业管理模式。即将整体服务工作全面委托物业服务企业实施。根据单位规模的大小，有时委托一家物业服务企业，有时委托几家物业服务企业。如清华大学，目前校内物业服务企业已达8家，分别负责不同的院系物业、图书馆等。

第9题：

IT服务外包标准适用于（）

  • A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织
  • B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方
  • C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方
  • D、IT服务外包从业人员
  • E、以上都适用

正确答案:E

第10题：

信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）

  • A、信息技术服务外包通用要求
  • B、信息技术服务外包专项规范
  • C、信息技术服务外包从业人员能力规范
  • D、信息技术服务外包业务规范

正确答案:C

更多相关问题
相关内容