您以往所从事的软件测试工作中，是否使用了一些工具来进行软件缺陷（Bug）的管理？如果有，请结合该工具描述软件缺陷（Bug）跟踪管理的流程。

题目

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第1题：

关于软件可靠性测试的目的，下列说法错误的是______。

A) 通过受控的软件测试过程来实现

B) 预测软件在实际运行中的可靠性

C) 不通过测试揭示该软件缺陷

D) 通过修改缺陷来提高软件的可靠性

A．

B．

C．

D．

正确答案：D

第2题：

软件可靠性测试的目的是______。

A) 发现软件缺陷

B) 预测软件正式运行中的可靠性

C) 控制测试过程

D) 修改软件缺陷

A．

B．

C．

D．

正确答案：B
解析：与其他的软件测试不同，软件可靠性测试的目的不在于通过测试揭示软件中的缺陷并通过修改软件缺陷来提高软件可靠性，而是通过受控的软件测试过程来预测软件在实际运行中的可靠性，即收集软件测试时揭示软件故障的情况，并对其进行整理从而为分析和预测软件实际的可靠性提供帮助。

第3题：

下列哪项工作与软件缺陷管理和追踪无关______。

A．对缺陷应该包含的信息条目、状态分类等进行完善设计

B．通过软件系统自动发送通知给相关开发和测试人员，使缺陷得到及时处理

C．对测试用例的执行结果进行记录和追踪

D．通过一些历史曲线和统计曲线来分析和预测未来的缺陷发展情况

正确答案：C
解析：软件缺陷的跟踪和管理一般由数据库系统执行，但数据库系统也是依赖于一定的规则和流程进行的，主要思路是：①设计好每个缺陷应包含的信息条目、状态分类等；②通过系统自动发出邮件给相应开发和测试人员，使缺陷能得到及时处理；③通过日报、周报等各类项目报告跟踪当前缺陷状态；④在到达各个大小里程碑前，召开会议对缺陷进行会审；⑤通过一些历史曲线和统计曲线分析和预测未来情况。由此可见选项C的工作与软件缺陷的跟踪和管理无关。

第4题：

改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的（）。

A、适应性维护
B、纠错性维护
C、完善性维护
D、预防性维护

正确答案:B

第5题：

（软件工程）对软件系统进行验收测试（确认测试）的任务是验证软件

A、是否符合用户提出的需求B、是否采用了先进的实现方法

C、界面是否美观C、是否适合计算机硬件环境

正确答案：

第6题：

软件测试自动化是指利用好的测试工具以自动运行测试用例。软件测试自动化的好处在于 ______。

A．比手工测试发现更多的软件缺陷

B．可以自动产生测试计划

C．使输入值组合的覆盖率达到100%

D．可以在较少的时间内运行更多的测试用例

正确答案：D
解析：软件测试自动化的主要特点就是可以在较少的时间内运行更多的测试用例，这也是使用它的好处。

第7题：

软件过程管理最起码的要求是______。

A) 管理好软件缺陷报告

B) 管理好软件测试用例

C) 管理好测试过程工具

D) 管理好测试说明文档

A．

B．

C．

D．

正确答案：A

第8题：

测试管理工具提供从测试设计到测试运行的全过程支持。这个工具的主要用途是 ______。

A．自动抓取屏幕上的系统运行界面

B．基于需求规格说明书自动生成测试数据，测试用例

C．测试用例管理、软件缺陷管理、软件测试度量

D．辅助管理软件产品的各组成部分，使它们保持一致

正确答案：C
解析：测试管理工具主要用于进行测试用例管理、软件缺陷管理、软件测试度量。

第9题：

软件测试员究竟做些什么。

A.软件测试员的目的是发现软件缺陷

B.软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些

C.软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些，并确保其得以修复

D.软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些，并将其得以修复

正确答案：C

第10题：

在您以往的工作中，一条软件缺陷（或者叫Bug）记录都包含了哪些内容？如何提交高质量的软件缺陷（Bug）记录？

正确答案: 一条Bug记录最基本应包含：
B.ug编号；
B.ug严重级别，优先级；
B.ug产生的模块；
首先要有bug摘要，阐述bug大体的内容；
B.ug对应的版本；
B.ug详细现象描述，包括一些截图、录像....等等；
B.ug出现时的测试环境，产生的条件即对应操作步骤；
高质量的Bug记录：
（1）通用UI要统一、准确
缺陷报告的UI要与测试的软件UI保持一致，便于查找定位。
（2）尽量使用业界惯用的表达术语和表达方法
使用业界惯用的表达术语和表达方法，保证表达准确，体现专业化。
（3）每条缺陷报告只包括一个缺陷
每条缺陷报告只包括一个缺陷，可以使缺陷修正者迅速定位一个缺陷，集中精力每次只修正一个缺陷。校验者每次只校验一个缺陷是否已经正确修正。
（4）不可重现的缺陷也要报告
首先缺陷报告必须展示重现缺陷的能力。不可重现的缺陷要尽力重现，若尽力之后仍不能重现，仍然要报告此缺陷，但在报告中要注明无法再现，缺陷出现的频率。
（5）明确指明缺陷类型
根据缺陷的现象，总结判断缺陷的类型。例如，即功能缺陷、界面缺陷、数据缺陷，合理化建议这是最常见的缺陷或缺陷类型，其他形式的缺陷或缺陷也从属于其中某种形式。
（6）明确指明缺陷严重等级和优先等级
时刻明确严重等级和优先等级之间的差别。高严重问题可能不值得解决，小装饰性问题可能被当作高优先级。
（7）描述（Description），简洁、准确，完整，揭示缺陷实质，记录缺陷或缺陷出现的位置
描述要准确反映缺陷的本质内容，简短明了。为了便于在软件缺陷管理数据库中寻找制定的测试缺陷，包含缺陷发生时的用户界面（UI）是个良好的习惯。例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。
（8）短行之间使用自动数字序号，使用相同的字体、字号、行间距
短行之间使用自动数字序号，使用相同的字体、字号、行间距，可以保证各条记录格式一致，做到规范专业。
（9）每一个步骤尽量只记录一个操作保证简洁、条理井然，容易重复操作步骤。
（10）确认步骤完整，准确，简短
保证快速准确的重复缺陷，“完整”即没有缺漏，“准确”即步骤正确，“简短”即没有多余的步骤。
（11）根据缺陷，可选择是否进行图象捕捉
为了直观的观察缺陷或缺陷现象，通常需要附加缺陷或缺陷出现的界面，以图片的形式作为附件附着在记录的“附件”部分。为了节省空间，又能真实反映缺陷或缺陷本质，可以捕捉缺陷或缺陷产生时的全屏幕，活动窗口和局部区域。为了迅速定位、修正缺陷或缺陷位置，通常要求附加中文对照图。
附加必要的特殊文档和个人建议和注解
如果打开某个特殊的文档而产生的缺陷或缺陷，则必须附加该文档，从而可以迅速再现缺陷或缺陷。有时，为了使缺陷或缺陷修正者进一步明确缺陷或缺陷的表现，可以附加个人的修改建议或注解。
（12）检查拼写和语法缺陷
在提交每条缺陷或缺陷之前，检查拼写和语法，确保内容正确，正确的描述缺陷。
（13）尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式
软件缺陷管理数据库的目的是便于定位缺陷，因此，要求客观的描述操作步骤，不需要修饰性的词汇和复杂的句型，增强可读性。
以上概括了报告测试缺陷的规范要求，随着软件的测试要求不同，测试者经过长期测试，积累了相应的测试经验，将会逐渐养成良好的专业习惯，不断补充新的规范书写要求。此外，经常阅读、学习其他测试工程师的测试缺陷报告，结合自己以前的测试缺陷报告进行对比和思考，可以不断提高技巧。
（（14）缺陷描述内容
缺陷描述的内容可以包含缺陷操作步骤，实际结果和期望结果。操作步骤可以方便开发人员再现缺陷进行修正，有些开发的再现缺陷能力很差，虽然他明白你所指的缺陷，但就是无法再现特别是对系统不熟悉的新加入开发人员，介绍步骤可以方便他们再现。实际结果可以让开发明白错误是什么，期望结果可以让开发了解正确的结果应该是如何。

您以往所从事的软件测试工作中，是否使用了一些工具来进行软件缺陷（

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