秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领，是秘书能力结构中的（）
第1题：
第2题：
（秘书学中的）沟通信息
第3题：
A.服务对象
B.业务领域
C.资历能力
D.合同编制
第4题：
秘书知识结构金字塔的顶端层次指（）
第5题：
（）是善于组织、进行高效协调的能力，需要协调各方面的力量，化解矛盾，以形成整体合力。
第6题：
秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，宜按照（）的要求进行协调。
第7题：
得体、合理的要求针对的是（）。
第8题：
第9题：
秘书人员最为重要的基础能力是（）它同时也是秘书人员智力结构的核心要素。
第10题：
学习秘书实务的根本目的是（）