以下不属于处理来信的程序的是（）。

第1题：

第2题：

办理信访来信的主要程序是（）、（）、（）。

第3题：

第4题：

以下不属于系统软件的是（）

• A、操作系统
• B、语言处理程序
• C、常用的例行服务程序
• D、下载软件

第5题：

以下关于信访工作，不当的态度是（）。

• A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
• B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
• C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。
• D、信访工作要定期统计，总结。

第6题：

群众来信的办理程序（）

• A、拆信
• B、阅信
• C、登记
• D、处理
• E、复信

第7题：

党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）

第8题：

第9题：

以下内容中，（）不属于文件处理工作的任务。

• A、文件的收发、登记和分送
• B、制定规章制度
• C、文件的拟办、批办、承办和催办
• D、处理群众来信

第10题：

处理来信的基本程序有（）。

• A、拆封
• B、阅读
• C、登记
• D、收信