对于来访者反映的问题应按“分级负责，（）”的原则抓紧调查处理。
第1题：
凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，( )”的原则处理。
A.责任到人
B.认真解决
C.调查处理
D.归口办理
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
事故调查处理按照属地管理、分级负责的原则。
第5题：
处理信访事项应当遵循以下原则（）。
第6题：
A.责任到人
B.归口办理
C.调查处理
D.严格查处
第7题：
第8题：
A、属地管理、分级负责原则
B、快速处理原则
C、诉访分离、分类处理原则
D、依法、及时、就地解决问题与预防、疏导教育相结合原则
第9题：
单位应按照“统一标准、分级管理、层层负责”的原则，实行单位（部门）负责制，各单位（部门）对所管理和使用的资产负责。
第10题：
处理突发事件必须坚持（）的原则、（）的原则、分级负责的原则和安定团结的原则。